to read complaints and reviews, or file yours.
Migros Yemek üzerinden bugün Mango Pastanesi’nden Cevizli Burma baklava siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat içinde teslim edildi fakat gelen ürün baklava değil, kadayıftı. Hem parasını peşin ödediğim ürünü alamadım hem de misafirlerimin yanında ciddi şekilde mahcup oldum.
Durumu fark eder etmez Migros Yemek uygulaması üzerinden canlı desteğe yazdım, aciliyetle dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Canlı destekte yazıştığım temsilcinin tavrı da oldukça ilgisiz ve umursamazdı, sorunu çözmek yerine geçiştiren bir yaklaşım sergiledi. Saat bu kadar geç olduktan sonra yanlış ürünü değiştirmelerinin de artık benim açımdan bir anlamı kalmadı, çünkü misafirlerim için planladığım ikramı zamanında sunamadım. Bu görüşmeye ait ekran görüntülerini de elimde bulunduruyorum.
Sipariş numaram 827656242’dir. Sürekli olarak Migros Yemek ve Migros Hemen kullanan, ayda ortalama 20 kez sipariş veren bir müşteriyim. Buna rağmen böyle bariz bir hata karşısında hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamamak güvenimi ciddi anlamda sarstı ve artık Migros Yemek’i kullanmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Yanlış ve eksik hizmet nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
29 Aralık saat 18.39’da Migros Yemek üzerinden verdiğim 787860540 numaralı siparişimde special paket tatlı söyledim. Bu paketin içinde kadayıf da olması gerekirken, kadayıf yerine sadece baklava gönderildi. Pakete özellikle dokunmadan olduğu gibi evde bekletiyorum, çünkü yanlış ve eksik gelen ürünü ...
21 Kasım günü saat yaklaşık 17.30–17.50 arasında Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten beefli bir menü, yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim 'teslim edildi' görünmesine rağmen yemek hiçbir şekilde elime ulaşmadı; ortada ne teslimat var ne de kapıma gelen bir kur...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 16.01’de Migros Hemen uygulamasının Migros Yemek bölümünden Pastalab’dan sipariş verdim (Sipariş No: 749809010). Siparişim bir saatten fazla süre boyunca hazırlanmasına rağmen, kurye ancak 17.10 civarında mağazadan teslim aldı ve bu süre zarfında teslimat gerçekleşmedi. ...
19.02.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Mamak Bahçeleriçi’indeki Ceylan Pastanesi’nden Cevizli güllaç siparişi verdim. Gelen üründe cevizden eser yoktu, sadece süte bulanmış güllaç hamuru gibiydi. Hem ürün kalitesi hem de içeriği, Cevizli güllaç beklentisinden çok uzaktı. Durumu iletmek için pa...
Migros mobil uygulaması üzerinden Migros Yemek’ten bugün saat 16.21’de İstanbul’da vermiş olduğum 798373167 numaralı siparişim, 18.30’a kadar sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Bu süre içerisinde en az 20 kere canlı destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı s...
Yorumlar