to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Harcama Yapmama Rağmen Nakit İade Yapılmadı
Kuveyt Türk tarafından düzenlenen “banka kartı ile akaryakıt harcamalarına nakit iade” kampanyasından yararlanmak için şartlarda belirtildiği gibi üç adet 1600 TL’lik harcamamı Kuveyt Türk banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iade hesabıma yüklenmemiştir.
Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, “o banka kartı değil diğer banka kartında geçerli” şeklinde dalga geçer gibi bir cevap aldım. Bir banka müşterisinin onlarca farklı kart çıkarması mı bekleniyor? Kampanya duyurularında açıkça “banka kartı” ifadesi kullanılıp, sonrasında harcamalara iade yapılmaması müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmektir.
Kampanya şartlarına uygun şekilde harcama yaptım, buna rağmen iade yapılmamıştır. Gereğinin yapılarak hak etmiş olduğum nakit iadenin tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Banka kartı ile harcama yaptım papağan gibi aynı şeyi yazıp duruyorsunuz çözülen bir şey yok diğer hesabımda da dediğiniz kartla işlem yapmama rağmen eksik yatırmışsınız parayı müşteri memnuniyeti sıfır
