to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampüs Hoş Geldin Kampanyasına Katılamıyorum, Hata Mesajı Ve Çözüm Sunulmuyor
Kuveyt Türk "Kampüs Hoş Geldin" kampanyasına katılmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır "Değerli müşterimiz bu işlemi yapma yetkiniz bulunmamaktadır." şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Kampanya şartlarını sağladığımdan eminim ve başvuruyu her denediğimde aynı hatayı alıyorum.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir gerekçe ya da açıklama sunulmadı ve çözüm de üretilmedi. Sonrasında ise Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ve tarafıma bir ATM üzerinden şifre doğrulama işlemi gerçekleştirmem gerektiği söylendi. Bunu da uyguladım fakat hâlâ kampanyaya katılamıyorum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi 8930’dur. Kampanyadan yararlanmak istiyorum.
Kendileri iletişime geçip 2025 yılı Haziran ayının ortasında açılmış hesabımın 11.11.2024 tarihinde açılmış olduğunu iddia ettiler. Süreci uzatmamak adına vazgeçmiş bulunmaktayım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şikayeti oluşturduğum tarihte 1 haftadır müşterisi olduğum banka kendisi her yerde reklamını yaptığı yeni müşteri kampanyasını tarafıma uygulamamak için 2024 yılından beri kendilerinin müşterisi olduğumu bile iddia etti. Üzerine bir şey dememe gerek yok sanırım. Desteğiniz için teşekkürler.
