Kuveyt Türk Perpa Şubesinde Kiralık Kasa Ücret Artışı Orantısız Ve Haksız

Kuveyt Türk Perpa şubesinde bulunan küçük boy kiralık kasam için 2025 yılına ait ödeme tutarım 2.330 TL iken, 2026 yılı için tarafıma 9.443 TL tahakkuk ettirilmiştir. 4 katından fazla olan bu artışı hem orantısız hem de usulsüz bulduğumu belirtmek isterim.

Hesabımla ilgilenen müşteri temsilcimle görüşerek kiralık kasa ücretindeki bu fahiş artışın sebebini, maliyet kalemlerini ve gerekçesini sordum. Ancak kendisi bana bu konuda tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapamadı ve yalnızca bu şekilde değerlendirildiğini söyledi. Öte yandan yakın arkadaşım orta boy kasasının 2026 yılı yenilemesini yaklaşık 4.800 TL civarında yapabilirken, bana uygulanan bu rakamın adil olmadığı kanaatindeyim.

Bankaların maliyet artışlarını dikkate alarak fiyat güncellemesi yapabileceğinin farkındayım; ancak yapılan zamların kamuoyuna açıklanan TÜFE ve Yİ-ÜFE oranları ile hakkaniyet ilkesi çerçevesinde makul düzeyde olması gerektiğini düşünüyorum. Açıklanan resmi enflasyon verileri dikkate alındığında, bu ölçüde bir fiyat artışı tüketici aleyhine, ölçüsüz ve orantısız görünmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüketicilerle kurulan sözleşmelerde dürüstlük, şeffaflık ve hakkaniyet ilkelerine uygun hareket edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda kiralık kasa ücret artışlarının hangi objektif kriterlere göre belirlendiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve kiralık kasa ücretimin makul, hakkaniyete uygun bir seviyeye çekilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kiralık kasamın bu nedenle kapatılmasını kesinlikle istemiyorum. Sözleşme ve mevzuata uygun, makul, öngörülebilir ve hakkaniyete uygun bir ücretlendirme yapılmasını, bu orantısız artışın yeniden değerlendirilerek tutarın makul bir seviyeye çekilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu artışın hangi hukuki ve sözleşmesel dayanakla yapıldığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.