Kuveyt Türk Şubesinde Saygısız Ve Küçümseyici Davranış

Kuveyt Türk Acıbadem şubesine bugün saat 16.06 civarında işlem yapmak için gittiğimde 2 numaralı veznede görevli olan beyefendinin tavırları beni son derece rahatsız etti. İlgisiz ve lakayıt bir şekilde davrandı, iletişim tarzı ukalacaydı.

Bu personelle daha önceki şube ziyaretlerimde de benzer şekilde ukala tavırlar sergiledi ve son gelişimde kendisinden hakaret içeren ifadeler duydum. Son olayda internet şubesiyle ilgili yaşadığım durumu anlatırken “şube sizi görünce otomatik güncelledi” gibi aklımla alay eden, alaycı bir ifade kullandı. Bu yaklaşım nedeniyle bir müşteri olarak kendimi değersiz, saygısızlığa uğramış ve küçümsenmiş hissediyorum.
Oturmak istemiyorum dedim beni rahatsız ediyorsunuz diyor bana. Belki hastayım ne biliyorsun?
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Gerek görülürse tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını rica ederim.