Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Şifresini Unutma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kuveyt Türk’te Iğdır şubenizde açılmış bir katılım hesabım bulunuyor. Fiziki kart çıkarmadığım için tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yapmam gerekiyordu ancak yaklaşık bir aydır mobil şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama benden müşteri numaramı istiyor, fakat müşteri numaramı da bilmiyorum.

Bu sorunu çözmek için defalarca Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Otomatik sesli yanıt sisteminde uzun süre beklememe rağmen sürekli yönlendirme yapılıyor ve temsilciye aktarılamıyorum, bu yüzden hesabımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Kuveyt Türk’ten, müşteri numaramın ve mobil şifremin güvenli şekilde yeniden oluşturulması konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri hizmetleri aracılığıyla doğrudan bir yetkiliye ulaşarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.