İzinsiz Satış İşlemi Nedeniyle 40.000 TL Zarara Uğradım

05.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden açıkça aldığım cwene hisse senedinde danışmanım K*** Bey, iznim ve onayım olmadan satış işlemi gerçekleştirerek beni ciddi bir zarara uğrattı. Seans bitmeden önce, bir gün önceki 3.000 TL bakiyemi de yine iznim olmadan satarak hesabımda izinsiz işlem yaptı. Bu işlemler sonucunda yaklaşık 40.000 TL civarında bir zararım oluştu.

Zararımın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ettim; ancak çözüm merkezi gerekeni yapmadı. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım; ilk görüşmelerde haklı olduğum ifade edilirken, daha sonra işlemlerin mevzuata uygun olduğu söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Türkiye Türk Menkul Değerler A.Ş. tarafından düzenlenen nakit ekstrede de bu işlem detayları ve bakiyeler açıkça görünmektedir.

Bilgi ve onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle oluşan yaklaşık 40.000 TL zararımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.