Kartım Henüz Gelmediği İçin Tek Şifrem Bloklu, Mobil Bankacılıkta Erişim Sağlanamıyor

Kuveyt Türk’te yeni banka kartım basım aşamasında olduğu için henüz kartım elime ulaşmadı. Bu sırada tek şifrem bloke olduğu için 1 gündür mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden tek şifre istiyorlar, ancak tek şifrem zaten blokeli olduğu için işlem yaptıramıyorum. Blokenin kaldırılması için ise banka kartı gerektiği söyleniyor, fakat kartım henüz basım aşamasında olduğundan ortada bir kısır döngü oluştu ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Kuveyt Türk’ün beni telefonla arayarak güvenlik teyidi sonrasında tek şifremdeki blokenin kaldırılmasını ve mobil bankacılığıma erişimimin acil olarak sağlanmasını istiyorum.