Kuveyt Türk Katılım Bankası Konya Toptancılar Şubesi Telefon Hattı Çalışmıyor

4 gündür Kuveyt Türk Katılım Bankası Konya Toptancılar Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum, tek bir kez bile cevap alamadım. Pazartesiden bu yana günün farklı saatlerinde defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmıyor ya da uzun süre çaldıktan sonra kendiliğinden düşüyor. Bir bankanın şubesinin günlerce telefonla ulaşılamaz durumda olması kabul edilebilir bir durum değil.

Basit bir işlem için şubeye kadar gitmek zorunda kalmak, müşterinin zamanını ve emeğini hiçe saymak anlamına geliyor ve bu tablo maalesef son derece kötü bir müşteri hizmeti anlayışını gösteriyor. İlgili şubenin telefon hattının neden çalışmadığı veya neden cevaplanmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, sorunun acilen giderilmesini ve şube telefonlarının cevaplanması konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.