Kuveyt Türk müşteri temsilcisine bağlanma

Kuveyt Türk bankası müşterisiyim ve yaklaşık 3 saattir banka bilgilerime ulaşamıyorum. Özellikle mobil bankacılık şifreme ve müşteri numarama erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi, ATM ve çağrı merkezini tek tek denedim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Çağ...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak asistan ile işlem yapmaya yönlendiriyor; ancak benim ihtiyacım, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek. Mobil şifrem iptal oldu, kredi kartı şifremi de bilmiyorum ve o da ip...

Kuveyt Türk’ün hem çağrı merkezi hem de mobil şube kanallarında yaşadığım müşteri temsilcisine bağlanma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir ne çağrı merkezinden ne de mobil uygulama üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yapay zeka sürekli d...

Yaklaşık 20 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim. Eskiden rahatlıkla ulaşabildiğim müşteri temsilcisine artık bağlanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Özellikle son bir yıldır telefon bankacılığından müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. En son 15:00 ile 16:15 saatler...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımın 'sağlık harcamalarında faizsiz 5 taksit' kampanyasına güvenerek, daha önce hiç kullanmadığım ve 500 TL limitli olan kredi kartımın limitini artırıp 06.12.2025 tarihinde Eureko üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Toplam 16.628,61 TL tutarındaki bu ...

Kuveyt Türk’ün 0 (850) 251 01 23 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sistemi de aynı cümleleri tekrar edip duruyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve beni temsilciye aktarmıyor....

05.12.2025 tarihinde saat 11.55 ile 12.32 arasında Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Ancak, otomatik anons yapan telesekreteri geçip bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yönlendirmelerde müşteri temsilcisine ulaşmaya yönelik net bir ...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, karşıma çıkan bot hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Hesabıma ait banka kartım iki haftaya yaklaşan süredir elime geçmedi, bununla ilgili olarak da iki kere aranmış olmama rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Dur...

Kuveyt Türk’ün kredi kartı müşterisiyim. 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sisteme yapay zeka entegre edilmiş ve ne yaparsam yapay zeka üzerinden sorunuma çözüm bulamıyorum. Kredi kartımın harcama tutarları hakkında bilgi almak ve bazı n...

Kuveyt Türk’ten internet üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın teslimat adresi olarak sistemde Konya Ereğli görünüyor, ancak ben Niğde’de ikamet ediyorum ve kartımın Niğde’deki adresime teslim edilmesini istiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri...

Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak artık neredeyse imkansız hale geldi. Uzun zamandır bu sorunu yaşıyorum; eskiden doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabilirken artık bu mümkün değil ve mecburen sadece kayıp/çalıntı menüsünü kullanarak birine ulaşmaya çalışıyoruz. En son 03.12.20...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum, ancak sesli yanıt sistemi bir türlü normal müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sistemde "Ben yardımcı olayım, hangi konu?" diye soruluyor; konuyu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir cevap verilmiyor ve temsilciye aktarmıyor. A...

Kuveyt Türk kredi kartımla 01.12.2025 tarihinde İndeks Akademi Kitap sitesi üzerinden 1.182 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bu tür harcamaların normalde eğitim harcaması olarak görünüp taksitlendirilebildiğini bildiğim için ekstrede de bu şekilde yer almasını bekliyordum. Ancak ekstrede ilgili...

Kuveyt Türk mobil şifrem bloke oldu. Açtırmak için arıyorum. Israrla hesap numaramı istiyorlar. Sisteme giremiyorum ki nasıl bilebilirim? Karşımda otomatik cevap veren yapay bir sistem var. Sizi ısrarla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu kadar kötü bir sistem olamaz.

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Banka ile ilgili tüm bilgilerim eski telefonumda kaldığı için özellikle doğrudan müşteri temsilcisi ile görüşmeye ihtiyaç duyuyorum. Ancak 444 0 123 numarasını aradığımda sürekli telesekreter konuşuyor, menülerde dolaşmama...

Kuveyt Türk mobil uygulamasını kullanarak hafta sonu acil olarak para çekmem gerekiyordu ancak uygulama sürekli “İşleminiz gerçekleştirilmedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte toplam 9 far...

Emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşıdıktan sonra “Yeni Sağlam Kart Sahiplerine Özel” kampanyadan yararlanmak için Sağlam Kart çıkardım. Kampanya şartına göre; mevcut emekli maaş müşterisi olup ilk defa Sağlam Kart alan müşterilerin, 31 Aralık 2025 tarihine kadar yeni kartlarıyla yapacakları ilk 1.000 T...

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın son ödeme tarihi 26 Kasım olan kredi kartı borcum için, hesabımda bulunan para otomatik olarak borca mahsup edilerek çekildi ve bu işlem sonrasında kart limitimi kullanamaz hale geldim. Şu anda kredi kartı limitim kapalı olduğu için alışveriş yapamıyorum. Yaşadığım duru...

Kuveyt Türk’ten aldığım banka kartımın şifresini bir türlü oluşturamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden şifre belirlemek istediğimde sistem “şu anda hizmet vermemekteyiz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 25 Kasım tarihinde çağrı merkezini 5’ten fazla aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 çağrı merkeziyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bankamatikten kartımı yeniledikten sonra para çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve ekranda bankanın onay vermediğine dair uyarı alıyorum. Kart değişiminden sonra bu sorun ortaya çıktı ve pa...

Kuveyt Türk’te Kestel/Bursa şubesine bağlı banka kartım için yaklaşık bir haftadır kart şifresi almaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söyleniyor ancak sesli yanıt sistemini bir türlü geçemediğim için temsilciye ulaşamıyorum ve bu nedenle kart şifremi oluşturamıyorum. Saatlerc...

Erzurum’da bulunan Kuveyt Türk şubesinden aldığım banka kartım yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın nerede olduğuna dair en ufak bir bilgiye bile erişemiyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız, bir türlü ca...

Kuveyt Türk'ü defalarca aradım, ancak operatör maalesef sürekli aynı şeyleri söyleyip duruyor ve temsilciye bağlamıyor. Önceden daha kolay ulaşabiliyorduk, bu nedenle şirket hesabımızı Kuveyt Türk'te tutuyorduk. Bu duruma bir çözüm bulunması gerekiyor. Kuveyt Türk kredi kartımı Troy'dan Visa'ya geç...

Kuveyt Türk’teki hesabım için bugün sim kart blokesini kaldırmak istedim ancak internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. En yakın şube bana yaklaşık 80 km uzaklıkta olduğu için şubeye gitmem ciddi anlamda zor...