Kredi Kartı Limitim Kapalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın son ödeme tarihi 26 Kasım olan kredi kartı borcum için, hesabımda bulunan para otomatik olarak borca mahsup edilerek çekildi ve bu işlem sonrasında kart limitimi kullanamaz hale geldim. Şu anda kredi kartı limitim kapalı olduğu için alışveriş yapamıyorum.

Yaşadığım durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlemle ilgili net bir açıklama alamıyorum.

Kuveyt Türk’ten, hesabımdan yapılan bu işlemin nedenini, kart limitimin neden kullanılamaz durumda olduğunu ve mevcut durumumla ilgili tarafıma detaylı ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.