Çağrı Merkezine Ulaşamıyor, Şifre Sorunumu Çözemiyorum

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak asistan ile işlem yapmaya yönlendiriyor; ancak benim ihtiyacım, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek.

Mobil şifrem iptal oldu, kredi kartı şifremi de bilmiyorum ve o da iptal olduğu için hem mobil bankacılık hem de kart şifresi ile ilgili işlem yapamıyorum. Kredi kartı şifresi almaya çalışırken de yine asistan üzerinden yönlendirmelerle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kuveyt Türk’ten talebim; çağrı merkezinden müşteri temsilcisine kolay ve hızlı bir şekilde bağlanabilmem için yardımcı olunması ve kart ile mobil şifre işlemlerimin müşteri temsilcisi aracılığıyla çözüme kavuşturulmasıdır.