Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri

Kuveyt Türk müşterisiyim. Borcum için yapılandırma talebinde bulunmak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...ğmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Sürekli farklı numaralara yönlendiriliyorum ya da uzun süre hatta bekletilmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor. Tüm bu girişi...

Kuveyt Türk’teki hesabımın mobil ve şubesiz bankacılık kanallarına dünden beri hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya g...irmeye çalıştığımda tüm şubesiz bankacılık işlemlerimin kapatıldığı ve şubeye veya çağrı merkezine yönlendiren bir uyarı çıkıyor, aynı zamanda internet şubemin kapalı olduğuna dair...

Kuveyt Türk ticari kartımın çipli yenilenmesi gerektiği için yeni kart basıldı ve 30.07.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim... edilmiş görünüyor. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime teslim edilmedi ve bu süreçte banka tarafından hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Müş...

Uzun süredir Kuveyt Türk Miles&Smiles Platinum kartı kullanıyorum ve kart aidatı ödememe rağmen bir yılı aşkın süredir m...il kazanmamı sağlayacak hiçbir kampanya tanımlanmıyor. Sadece taksitlendirme gibi kampanyalar sunuluyor, mil kazanmaya yönelik herhangi bir fırsat verilmiyor. Bu durumla ilgili he...

13 Ağustos saat 20:05 civarında Beyoğlu Bankalar Caddesi Şubesi önündeki Kuveyt Türk ATM’sinden QR kod ile 15.000 TL par...a çekmeye çalıştım. ATM parayı fiziki olarak hiç vermediği halde sistemde işlem başarılı görünmüş ve para hesabımdan düşülmüş olarak görünmektedir. Bu durum üzerine hem müşteri hi...

Kuveyt Türk Ankara OSTİM şubesi nezdindeki altın hesabımda bulunan 20,3 gram gram altınım 06.08.2026 tarihinde saat 23.1...2’de “Kıymetli Maden Satış” işlemi ile TL’ye dönüşmüş görünmektedir. Ancak ben bu işlemi kendi irademle gerçekleştirmedim, sat emrini başlattığımı hatırlamıyor ve kesinlikle böyle ...

Kuveyt Türk internet bankacılığını aktif etmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak süreç boyunca mobil bildirim... onayı dayatılması nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemedim. Telefonum arızalı olduğu için hattımı başka bir telefona takarak arama yapmak zorunda kaldım. Zaten bu nedenle mobil uygu...

Kuveyt Türk mobil bankacılığıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygu...lamaya girmeye çalıştığımda hesabımın bloke olduğuna dair uyarı alıyorum. ...

Kuveyt Türk’te adıma tanımlı sanal pos hesabım yaklaşık iki hafta sorunsuz şekilde aktif olarak, dijital hizmet satışı i...çin kullanıldıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gecede kapatıldı. Sanal pos başvurusu sırasında internet sitem incelenip onaylandı, sistemim bu onayla birlikte kullanı...

Kuveyt Türk’teki hesabıma 18.08.2026 tarihinde başka bir bankadan yaklaşık 1.593,77 USD tutarında döviz transferi (swap ...işlemi sonrası) gerçekleştirildi. Gönderici bankadaki tüm masrafları orada ödememe rağmen Kuveyt Türk hesabıma para geçtiğinde, gelen bakiyemden ayrıca 40 USD “para getirdim” şekli...

Kuveyt Türk’te yıllardır aktif olarak kullandığım Sağlam Troy kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir ge...rekçe sunulmadan bugün alışveriş esnasında kapatılmış. Kartın üzerinde benim adım yazıyor ve ek kart olarak eşim kullanıyordu; eşim alışveriş sırasında ödeme yapmaya çalışırken kar...

Yaklaşık 5 gündür Kuveyt Türk sanal pos hizmetiyle ilgili ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Sanal pos panelinde müşteri...lerime ait işlemlerin iadesini gerçekleştirmek istediğimde, tutarı seçip “İade” butonuna bastığım anda sistem “Sipariş bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle günlerdir hiç...

05.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden açıkça aldığım cwene hisse senedinde danışmanım K*** Bey, iznim ve onayım olm...adan satış işlemi gerçekleştirerek beni ciddi bir zarara uğrattı. Seans bitmeden önce, bir gün önceki 3.000 TL bakiyemi de yine iznim olmadan satarak hesabımda izinsiz işlem yaptı....

Kuveyt Türk kredi kartı limitimi artırmak istiyorum ancak iki gündür sürekli olarak olumsuz dönüş alıyorum. Başka bankal...ardaki kredi kartı ve müşteri limitlerimin yüksek olması gerekçe gösterildiği için diğer bankalardaki toplam limitimi 300 bin tl’den 125 bin tl’ye kadar düşürdüm. Buna rağmen hem m...

Kuveyt Türk’e ait Sağlamkart’ım ile otomotiv alımı yaptım. Alışveriş öncesinde bankanın internet sitesinde ve mobil uygu...lamasında yer alan taksit bölümünden kapsamadığı sektörleri özellikle kontrol ettim, otomotivle ilgili herhangi bir ibare yer almıyordu. Buna güvenerek 200.000 TL’lik harcamam için...

13.08.2026 tarihinde saat 21.45 civarında, eşime ait Kuveyt Türk kredi kartından 55.222 TL tutarında bir işlem yapılmış ...ve bu işlem tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmiştir. O sırada kartı hiçbir şekilde kullanmıyor, herhangi bir alışveriş ya da ödeme yapmıyorduk ve bu çekimi fark eder etmez hemen m...

Kuveyt Türk’te yeni banka kartım basım aşamasında olduğu için henüz kartım elime ulaşmadı. Bu sırada tek şifrem bloke ol...duğu için 1 gündür mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden tek şifre istiyorlar, ancak tek şifrem zaten blokeli olduğu için işle...

Kuvvet Bankası’na ait sonu 2297 ile biten kartımdan kaynaklı 1.500 TL borcumun avukata devredildiği söyleniyor, ancak öd...eme yapmak için günlerdir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 5 gündür farklı numaralardan arandım, borcun avukata verildiği ve ödemeyle ilgili o numarayla görüşmem gerektiği belirtildi....

Kuveyt Türk’te Iğdır şubenizde açılmış bir katılım hesabım bulunuyor. Fizik...i kart çıkarmadığım için tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yapmam ...

4 gündür Kuveyt Türk Katılım Bankası Konya Toptancılar Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum, tek bir kez bile cevap ...alamadım. Pazartesiden bu yana günün farklı saatlerinde defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmıyor ya da uzun süre çaldıktan sonra kendiliğinden düşüyor. Bir bankanın şubesi...

Kuveyt Türk’te kullanmakta olduğum Troy kredi kartımın limit artışı talebi bugün hem mobil hem de internet şubeden yaptı...ğım tüm denemelerde hata vererek reddediliyor. Garanti ve İş Bankası’ndaki toplam yaklaşık 700 bin tl olan kredi kartı limitlerimi özellikle 1 aydan daha uzun bir süre önce 100 bin...