to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Ve Şubesiz Bankacılık Erişimi Kapatıldı, Şubeye Gitmek Zorunlu
Kuveyt Türk’teki hesabımın mobil ve şubesiz bankacılık kanallarına dünden beri hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda tüm şubesiz bankacılık işlemlerimin kapatıldığı ve şubeye veya çağrı merkezine yönlendiren bir uyarı çıkıyor, aynı zamanda internet şubemin kapalı olduğuna dair SMS de aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şube evime aşırı uzak, kendi aracımız yok ve küçük bebeğimle birlikte fiziken şubeye gitmem gerçekten çok zor. Buna rağmen uzaktan herhangi bir işlem yapılmadığı, mutlaka şubeye gelmem gerektiği ifade ediliyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için, gerekli güvenlik teyitleri telefon veya diğer uzaktan kanallardan alınarak mobil ve şubesiz bankacılık erişimimin yeniden açılmasını, en azından şubeye gitmeden bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
