kutusu

2 yıl önce TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Geçtiğimiz günlerde sokağımıza gigafiber altyapısı geldi ve komşularıma modem kurulumu yapılarak gigafiber dönüşümü sağlandı. Ancak benim mevcut VDSL hizmetim için gigafiber dönüşüm randevusu oluşturulmuyor. İnternet hızım 10 megabitlere düştü gigafiber...

TurkNet ev interneti başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum tamamlanmadı. Kurulum için gelen ekipler, binamızda internet kablosu olmadığı gerekçesiyle işlem yapmadan gittiler. Sorunun nedeni, bizim binamıza ait internet kutusunun karşı binada olması ve altyapı sağlayıcısı olan...

JBL Wave Buds model kulaklığımın şarj kutusunu bu gece kaybettim. Ürünü Vodafone Viaport şubesinden satın aldım ve garanti belgesi de elimde mevcut. Sadece kutuyu kaybettim, kulaklıkların kendisinde herhangi bir sorun yok. JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadı...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım Lancome serum kremi ve yanında gönderilen eşantiyon ürünleri ilk kullanımda yüzümde ileri derecede kızarıklık, yanma ve tahrişe neden oldu. Ürünleri sürdükten saniyeler içinde bu olumsuz reaksiyonları yaşadım. Sipariş numaram: 428 640 086 6. Ürünün ku...

Migros Sanal Market'ten almış olduğum boyanın içinden çıkan oksidanın kapağının ucu kesilmiş ve açıktı. Ürün kutusu ezilmiş ve yırtık şekilde gelmiş, boya akmış durumdaydı. Ürün ile ilgili talep oluşturduğum halde geri dönüş olmadı. Müşteri temsilcisi ile online yazışma sağlandı, aranacağım söylendi...

18.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus’taki Tarsu AVM’den Suncon marka siyah polis arabası aldım. Ürünü satın aldıktan sonra, tam şarj olmasına rağmen her defasında 8-10 dakika içinde şarjı tamamen bitiyor. Bu durumu mağazaya bildirip iade veya değişim talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri, kutusu olmad...

14.10.2025 tarihinde saat 13:53’te BİM mağazasından Fakir Hausgerate Steam Touch buharlı kırışıklık giderici ütü satın aldım. Ürünü aynı gün saat 16:20’de kutusundan çıkarıp denediğimde, ütünün çalışmadığını ve buhar vermediğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve servise yönlendirildim...

9 gün önce Tekirdağ Çorlu Migros Orion 2 AVM satış mağazasından Arnica Demli model çay makinesi satın aldım (Fatura No: 5521***********12). Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, makinenin kaynatma sırasında otomatik olarak durmaması, yeşil ışık moduna manuel aldığımda bile kaynatmaya devam etmesi ve iç...

Geçen perşembe Onstep’in Instagram hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla “Lunar New Year” model ayakkabıyı sipariş edip teslim aldım (Sipariş No: 950984204). Ürünü teslim aldıktan sonra, aynı markanın “Magnet” veya “Sea Salt” modelleriyle değiştirmek istediğimi belirterek hem Instagram DM hem de Wha...

Ağustos 2025'ten bu yana yaklaşık 6-7 kez TÜRKSAT Kablo Net Çağrı Merkezi ile iletişime geçtim. Aboneliğim kapsamında yer alan televizyon kutusunun kurulumu için defalarca talepte bulundum, ek ücret çıkacağı söylendiğinde bunu da kabul ettim. Ancak tüm görüşmelerimde sadece kayıt açıldığı bilgisi ve...

30.12.2024 tarihinde 3D Teknomarket'ten Neptune 4 Pro model 3D yazıcı satın aldım. Ürünümün garantisi 30.12.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Cihazdan değişik sesler gelmeye başladı ve bu sorunun videosunu firmaya ilettim. Firma, ürünü servise göndermemi istedi. Ancak cihazı garanti kapsamında b...

N11'den Altus marka TV aldım. Sitede, internetten kaçırılan diziler ve videolar izlenebileceği belirtilmişti. TV dağıtıma çıktığında, N11'den kurulum ve internet özelliği hakkında tekrar teyit aldım. Servis tarafından kurulum yapıldı. İnternet şifresini nereden gireceğimizi sorduğumda, TV'nin intern...

TurkNet adlı internet sağlayıcısı, binamıza yeni çekilen hatları yaklaşık bir aydır düzensiz ve dağınık bir şekilde bırakmış durumda. Bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım; farklı numaralarını aramama rağmen hepsi abonelik merkezine yönlendiriyor. Müşteri temsilcilerinin bazıları oldukça ilgisiz, ba...

15.10.2025 tarihinde Ege Sirkeleri'nin kendi web sitesinden üye olmadan sipariş verdim. Siparişim 18.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3556088649, kargo takip numaram: 314080961750. Toplamda 2.024,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde hayıt kürü ve iki ürün daha bulunuyordu. Ancak hayıt kü...

18 Ekim'de Ankara Mamak adresime Ülker tarafından gönderilen özür kutusu yırtık ve ezilmiş şekilde elime ulaştı. Kutunun içindeki bisküvilerin birçoğu kırılmıştı ve bazı ürünlerin son kullanma tarihleri de çok yaklaşmıştı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz Ülker müşteri hizmetleriyle iletiş...

Corby marka drone satın aldım ve aldığım günden beri kameraya bağlantı kuramıyorum. Wi-Fi bağlantısı sağlanıyor ancak kamera görüntüsüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü Media Markt’tan aldım ve garantisi bitmiş durumda. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. ...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo’nun Hatay Antakya şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak kargo kutusu açık, hasarlı ve üzerinde mazot ile yağ izleri vardı. Kutudan yoğun bir koku geliyordu ve bu durumu fotoğrafladım. Yaşadığım sorun sonrası Sürat K...

16 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 18:00’de Yalova Altınova Cumhuriyet Caddesi’indeki A101 şubesinden banka kartımla 21.999 TL’ye Philips 55pus8808 model televizyon satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü eve götürmemi ve servisin gelip kurulum yapacağını belirtti. Yetkili servis eve geldiğinde kutuyu a...

Zara Home’dan masa lambası ve çay kutusu siparişi verdim, kargo şirketi olarak bir günde Kargo seçildi. Siparişim 248073189948 numarasıyla Ankara Keçiören adresine gönderilecekti. Dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma ulaşan oldu. Bugün de herhangi bi...

14.10.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden Samsung a16 6/128 GB model cep telefonu sipariş ettim. Ürün 18.10.2025 tarihinde elime ulaştı ve kutusu tamamen kapalı, sıfır olarak teslim edildi. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda dokunmatik ekranın üst kısmının çalışmadığını fark etti...

20 Ekim pazartesi günü Şanlıurfa açıksu Caddesi devteşti dilek kuyumculuk'tan daha önce satın aldığım çeyrek altını bozdurmak için iş yerine gittim. Altını aldığımda sadece kutusu verilmişti, herhangi bir fatura veya belge verilmemişti. Öğrenci olduğum için nakit ihtiyacım vardı ve bu nedenle altını...