to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 18:00’de Yalova Altınova Cumhuriyet Caddesi’indeki A101 şubesinden banka kartımla 21.999 TL’ye Philips 55pus8808 model televizyon satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü eve götürmemi ve servisin gelip kurulum yapacağını belirtti. Yetkili servis eve geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun ekranının patlak olduğunu tespit ederek hemen tutanak tuttu ve rapor verdi.
Aldığım rapor ve fiş ile birlikte mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, iade işleminin yapılabilmesi için mağaza müdürünün onayının gerektiğini, sürecin 2-3 gün süreceğini söylediler. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, en kısa sürede aranacağım söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde bende duruyor.
A101 mağazasına güvenim kalmadığı için ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan çözülmesini rica ederim.
29.08.2025 tarihinde Serik A101 mağazasından aldığım Philips 55pus7609/62 model televizyonum arızalandığı için servise gönderdim. Televizyonumun İstanbul’a gönderildiği ve yaklaşık bir aydır tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Bu süreçte hiçbir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi ve herhan...
05.09.2025 tarihinde A101 internet sitesinden aldığım Philips 7000 Serie Smart TV LED 4K UHD 164 cm 65 inç televizyonun kurulumu için 12.09.2025’te yetkili servis geldiğinde, ürünün kırık olduğu tespit edildi. Fatura numaram: a302025002023500. Televizyonu Kocaeli/İzmit adresine 29.999 TL ödeyerek sa...
A101 üzerinden Philips 55PUS7608 televizyon satın aldım. Televizyonda hem 2 adet ölü pixel hem de ekranın içerisinde giderek artan hava boşlukları çıktı. Bu durum, yetkili servis ile beraber gözetildi. Yetkili Philips servisine iade/değişim istediğimi söylediğimde, Philips'in yetkili birimlerine dur...
Yorumlar