Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Genpa
  • Kullanılmamış Ürünü İade Talebim Yasal Sürede Reddedildi
ID:34013408
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Ürünü İade Talebim Yasal Sürede Reddedildi

Kullanılmamış Ürünü İade Talebim Yasal Sürede Reddedildi
profile
Deniz
Genpa
21 Ekim 2025 18:09
365
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim Genpa firmasına iademi kabul ettikleri için.”

1 Ekim 2025 tarihinde Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Sanayi Ticaret a. Ş.'den Philips HD9870/20 Airfryer Smart Sensing XXL Akıllı Sıcak Hava Fritözü satın aldım. Ürün kapıma bırakıldı ve hiç kullanılmadan, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor. 16 Ekim 2025 tarihinde, ürünün boyutunun büyük olması nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir ürün satmadıklarını söylediler ve iade süresinin 14 gün olduğunu, 2 gün geçtiği için iade alamayacaklarını belirttiler. Ayrıca internet sitelerinde de iade almayacaklarını yazmışlar.

Sipariş numaram: 4409309703-sft240199997
Fatura numaram: gn22025000001166

Yasal cayma hakkı süresi içinde başvurduğum ve ürünün kullanılmamış, kutusunda eksiksiz şekilde durduğu halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

kullanilmamis-urunu-iade-talebim-yasal-surede-reddedildi-4.pdf
kullanilmamis-urunu-iade-talebim-yasal-surede-reddedildi-3.jpg
kullanilmamis-urunu-iade-talebim-yasal-surede-reddedildi-1.jpg
Deniz
Deniz
30 Ekim 2025 15:52

Teşekkür ederim Genpa firmasına iademi kabul ettikleri için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Genpa Vantilatör Satın Aldım Kutu Açıldı Diye Geri İade Almıyor

profile
İbrahim
Genpa
01 Temmuz 2024 11:20
159

Genpa'dan sıcak havalarda serinlemek için vantilatör satın aldım fakat ürünün kutusu açıldığı için geri iade almıyorlar. Ürün gelir gelmez kutuyu açtık ve baktık, küçücük bir şey gelmiş. Kutunun ambalajlarını aynı şekilde yerine koyduk ve geri gönderdik. Ürünün kutusu açıldığı için hiçbir şekilde ge...

Media Markt Ve Genpa Arasında İade Çilesi

profile
Selin
Genpa
04 Kasım 2024 16:53
334

Media Markt'tan aldığım Xiaomi stick'i iade etmek istedim. Media Markt ürünü aldı ve Genpa'ya yolladı. Neredeyse 1 aydır ürün iadesi için bekliyorum. Zaten bozuk cihazı sattılar, inceleyen Genpa önce benden fatura istedi. Cihazı Media Markt yolladığı halde neden benden isteniyor? Hadi buldum, fatura...

1 Destek

Genpa'dan Alınan Vantilatör İade Sorunu

profile
Kübra
Genpa
28 Haziran 2024 11:09
281

Genpa'dan Mi Smart Standing Fan 2 vantilatör aldım, ancak yeterli performansa sahip değil. İade etmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri açılan ürünlerde iade yoktur demekte. Bu, Tüketici Hakları'na uymayan bir durum. Yardım talep ediyorum. Genpa gibi bir firmaya yakışmıyor.

Genpa - Xiaomi Tamir Edilmeme

profile
Güven
Genpa
22 Eylül 2024 12:22
868

Media Markt İzmir Hilltown şubesinden Xiaomi Robot Süpürge aldım, 2 ay sonrasında ürün şarj olmamaya başladı, hiçbir zaman da sağlıklı çalışmadı. Bunun üzerine faturasıyla birlikte ürüne dair bütün ekipmanlarla kutuyu hazırlayarak, Temmuz sonunda Media Markt'a iade istiyorum yoksa tamir istiyorum şe...

Genpa - Xiaomi Tamir Edilmeme
Genpa - Xiaomi Tamir Edilmeme
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Genpa Kablosuz Kulaklık Bozuldu

profile
Ebru
Genpa
09 Kasım 2023 12:29
828

Teknosa Akbatı mağazasından 3 ay önce aldığım ithalatçı firması 'Genpa' olan 'Cellular Line' marka kablosuz kulaklığım bozuldu. Teknosa ile iletişime geçip servise gönderdim günler sonra kargo ile geri geldi kulaklık. Ekte paylaşacağım fotoğraftaki açıklamada eksik bilgi evrak denmiş, komik. Teknosa...

Benzer Şikayet Yaz