Visit to read complaints and reviews, or file yours.

3D Teknomarket

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde 3D Teknomarket için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 100/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%37,5) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%37,5) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini, iade süreçlerindeki aksamaları ve ürün kusurlarını bildiriyor.

100/100

Çözüm Başarısı

13Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%37,5
Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%37,5
Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%12,5
Tamir edildi-arıza giderildi%12,5

Müşteri Teşekkürleri

H. Seyma
Teşekkürler
Erhan
İlgileri için teşekkür ederim.
Göc
Muhteşem hizmet kalitesi. Müşteri destek ekibi ve tüm dönüş yapan ilgilenen ekibe teşekkürler ederim

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

Sürekli bekletilme: 3 şikayette stok yok denilerek veya form doldurtularak somut adım atılmadığı belirtiliyor.
Destek hattına ulaşamama: 2 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette kargo ve bilgilendirme taleplerine geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Yetersiz çözüm desteği: 2 şikayette teknik sorunlara 'sıcaklığına bakın' gibi geçiştirici yanıtlar verildiği belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Sorunları

Kusurlu veya hasarlı ürün: 2 şikayette filamentlerin üretim hatası nedeniyle dolandığı veya yırtık geldiği bildiriliyor.
Teslim edilmeyen siparişler: 2 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen ürünlerin gönderilmediği aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçleri

İade taleplerinin reddi: 2 şikayette ayıplı ürünlerin bedel iadesi taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Şikayetler

beta filament 3d ultra 3d tekno

65 şikayet

İki Filament Eksik Gönderildi, Destek Yanıtı Yok

Cemal

25 Eylül 15:17

Çözüldü

Buse

20 Eylül 12:52

"Destekleriniz için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim"

Buse şikayetini yayından kaldırdı

Saturn 4 Ultra 12k Ekran Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Furkan

26 Ağustos 15:46179

Çözüldü

3D Yazıcı Sürtünme Sorunu Ve İlgisiz Teknik Destek

Levent

17 Ağustos 23:22272

"Teşekkürler"

Çözüldü

Yakup

11 Ağustos 13:38

"Gayet ney ilgilenildi ulaşamadığın zamanın telafisinde bulunuldu gayet ilgililer Teşekkür ederim"

Yakup şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Erhan

6 Ağustos 22:0235

"İlgileri için teşekkür ederim."

Erhan şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Yanıltıcı Cumartesi Günleri İçin Aynı Gün Kargo Vaadi Gerçekleşmedi

Yahya

12 Temmuz 10:15586

"Müsait olmadığım için telefonu cevaplayamadım ama sitedeki banneri daha açıklayıcı hale getirdiğiniz için teşekkürler. Sipariş Hattı / Ücretsiz Teknik Destek kısmına (WhatsApp kısmı dışındaki yani en üstteki) tarih ve saat eklerseniz veya bu bütün numaralar için tek saat tarih olursa daha anlaşılır olur, teşekkürler."

Çözüldü

Göc

30 Haziran 14:03305

"Muhteşem hizmet kalitesi. Müşteri destek ekibi ve tüm dönüş yapan ilgilenen ekibe teşekkürler ederim"

Göc şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Melisa

30 Haziran 12:12559

"Geri bildiriminiz için teşekkürler"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Servis Sonrası Hasarlı Bambu Lab A1 Combo Ve Değişim Hakkının Görmezden Gelinmesi

Mustafa

7 Haziran 16:041.113

"Tuğçe hanım sayesinde iletişim probleminden kaynaklı sorunum çözüldü. Firma yetkilisi Tuğçe hanım müşteri yararına, müşteri haklarını korur şekildeki yaklaşımıyla bu süreci çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ediyorum."

Servis Sonrası Hasarlı Bambu Lab A1 Combo Ve Değişim Hakkının Görmezden Gelinmesi

Öne ÇıkanKonular

3D Teknomarket beta filament

3D Teknomarket 3d ultra

3D Teknomarket 3d tekno

İlk Kullanımda Arızalı 3D Tarayıcı İçin İade Ve Tazminat Talebi

Mtl

22 Mayıs 14:02763

7 Adet 3D Yazıcıda Garanti Onarımı İçin Cevapsız Servis

Ethem

21 Nisan 16:39995

7 Adet 3D Yazıcıda Garanti Onarımı İçin Cevapsız Servis

Hasarlı Rulo Ve Baskı Sorunu Nedeniyle Beta Filament Değişimi Talebi

Tunç

19 Nisan 12:481.212

Hasarlı Rulo Ve Baskı Sorunu Nedeniyle Beta Filament Değişimi Talebi

Yeni 3D Yazıcımdaki Hatalı Baskı Ve Güvensiz Servis Şikayetim

Pınar

25 Şubat 10:552.098

Yeni 3D Yazıcımdaki Hatalı Baskı Ve Güvensiz Servis Şikayetim

Çözüldü

H. Seyma

9 Şubat 14:0824

"Teşekkürler"

H. Seyma şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Sibel

9 Şubat 02:55

"Teşekkür ederim, hemen hallettiniz 🫶"

Sibel şikayetini yayından kaldırdı

Filamentin Düzgün Sarılmaması Nedeniyle Baskı Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi

Cafer

24 Ocak 19:101.966

Filamentin Düzgün Sarılmaması Nedeniyle Baskı Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ekran Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık

Hamza

20 Ocak 15:421.890

"Uzun bir bekleme sonrası duruma Müdahale eden Aslıhan hanımın sorun çözme becerisi iletişim yeteneği taktire şayan. Ekran değişimini sağladı ve bu süre içerisinde hep çözüm odaklı oldu. Aslıhan hanıma güler yüzü ve süreci bu kadar iyi yönettiği için teşekkür ediyorum. İş hayatında başarılarının devamını dilerim"

Garanti Kapsamındaki Ekran Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık

3D Teknomarket Beta Filament Uyumsuzluğu

Erman

19 Ocak 09:161.779

"Hemen ilgilenip 4 kg yerine 6kg daha pahalı filament yolladılar kesinlikle bundan sonra makine ve filamenti başka yerden almam 3D teknomarket e teşekkürler."