Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3D Teknomarket Logo

3D Teknomarket

3D Teknomarket Logo
3D Teknomarket

AiVarile Marka Karnesi

3D Teknomarket için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 100/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%38) ve ürün veya hizmet değişikliği (%23) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek hatlarına ulaşamadıklarını, teknik sorunlarda yetersiz yönlendirmeler aldıklarını ve iletişim eksikliği yaşadıklarını bildiriyor.

%15
Yanıt Oranı (4/26)
100/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
55saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%38
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%15
  • Tamir edildi-arıza giderildi%15
  • Telafi sağlandı%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Göc

    Muhteşem hizmet kalitesi. Müşteri destek ekibi ve tüm dönüş yapan ilgilenen ekibe teşekkürler ederim

  • Melisa

    Geri bildiriminiz için teşekkürler

  • Hakkı

    Yardım İçin Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Erişimi Sorunları

  • Destek hattına ulaşamama: 4 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yetersiz destek çözümleri: 3 şikayette teknik sorunlar için 'sıcaklığına bakın' gibi geçiştirici yanıtlar verildiği aktarılıyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 2 şikayette kargo ve ürün bilgilendirme taleplerinin cevapsız bırakıldığı ifade ediliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Aksaklıkları

  • Süreçte bekletilme: 3 şikayette stok yok denilerek veya form doldurtularak sürecin ilerletilmediği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin karşılanmaması: 2 şikayette ayıplı ürünlerin bedel iadesi sürecinin başlatılmadığı bildiriliyor.

Ürün Teslimatı ve Teknik Kusurlar

  • Hatalı veya hasarlı ürün: 3 şikayette filamentlerin makarada dolanmış veya yırtık geldiği aktarılıyor.
  • Siparişlerin ulaşmaması: 2 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor.

Teknik Servis ve Onarım Sorunları

  • Çözülemeyen arızalar: 2 şikayette cihazların servisten aynı arıza veya ek fiziksel hasarla döndüğü bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

69 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Firma sorunumu çözdü teşekkürler"

Berkan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki 3D Yazıcıda İlk Gün Arıza Ve Ücretli Tamir Mağduriyeti

74

"Tarafıma gönderilen hediye için çok teşekkür ederim. Flament renkleri bile eşime aldığımı bildikleri için özenle seçilmiş. Sorunun çözülmesi için ilk anda telafi edilme yoluna gidilseydi de keşke bu mecralarda karşı karşıya gelmeseydik. Yardımlarından ve yaklaşımından dolayı müşteri hizmetleri yetkilisi Melike hanım'a teşekkür ederim."

Garanti Kapsamındaki 3D Yazıcıda İlk Gün Arıza Ve Ücretli Tamir Mağduriyeti
Çözüldü

Yüksek Fiyatlı 3D Yazıcıda Nozül Arızası Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

232

"Teknik servisten F*** Bey konu ile ilgilendi ve kısa sürede çözüme kavuşturdu. İlgilenilmesi için tüm sosyal medyada yayın mı yapmamız gerekiyordu. Keşke sürecin başında konu ile ilgilenilseydi de bu aşamaya taşınmasaydı."

3D Teknomarket’ten yaklaşık 10 gün önce Bambulab ve Creator Pro5 olmak üzer...

Çözüldü
3

"Firma İçin Zaten Şüphem Yoktu Teşekkürler 3D tekno market"

Uğur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Destekleriniz için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar dilerim"

Buse şikayetini yayından kaldırdı

Saturn 4 Ultra 12k Ekran Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

364

3D Teknomarket internet sitesi üzerinden 21.08.2026 tarihinde Saturn 4 Ultra 12k ekran siparişi verdim ve 3D2087 numaral...

Çözüldü

"Gayet ney ilgilenildi ulaşamadığın zamanın telafisinde bulunuldu gayet ilgililer Teşekkür ederim"

Yakup şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
35

"İlgileri için teşekkür ederim."

Erhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Yanıltıcı Cumartesi Günleri İçin Aynı Gün Kargo Vaadi Gerçekleşmedi

712

"Müsait olmadığım için telefonu cevaplayamadım ama sitedeki banneri daha açıklayıcı hale getirdiğiniz için teşekkürler. Sipariş Hattı / Ücretsiz Teknik Destek kısmına (WhatsApp kısmı dışındaki yani en üstteki) tarih ve saat eklerseniz veya bu bütün numaralar için tek saat tarih olursa daha anlaşılır olur, teşekkürler."

Çözüldü
305

"Muhteşem hizmet kalitesi. Müşteri destek ekibi ve tüm dönüş yapan ilgilenen ekibe teşekkürler ederim"

Göc şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
559

"Geri bildiriminiz için teşekkürler"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

İlk Kullanımda Arızalı 3D Tarayıcı İçin İade Ve Tazminat Talebi

821

14 Mayıs tarihinde Revopoint İnspire 2 Premium Edition 3D tarayıcıyı, Robolink firmasından satın aldım ve teslim aldım. ...

7 Adet 3D Yazıcıda Garanti Onarımı İçin Cevapsız Servis

1.019

İşletmemde kullanmak üzere Elegoo marka 7 adet Neptune 4 Max 3D yazıcıyı 3D Teknomarket’in online satış kanalı üzerinden...

7 Adet 3D Yazıcıda Garanti Onarımı İçin Cevapsız Servis
7 Adet 3D Yazıcıda Garanti Onarımı İçin Cevapsız Servis
+2

Hasarlı Rulo Ve Baskı Sorunu Nedeniyle Beta Filament Değişimi Talebi

1.259

3D Teknomarket’ten online olarak Beta peba filament satın aldım. Ürün yaklaşık 2 gün önce elime ulaştı ancak rulosu yırt...

Hasarlı Rulo Ve Baskı Sorunu Nedeniyle Beta Filament Değişimi Talebi
Hasarlı Rulo Ve Baskı Sorunu Nedeniyle Beta Filament Değişimi Talebi
Hasarlı Rulo Ve Baskı Sorunu Nedeniyle Beta Filament Değişimi Talebi

Yeni 3D Yazıcımdaki Hatalı Baskı Ve Güvensiz Servis Şikayetim

2.098

3-4 ay önce 3D Teknomarketim’den Elegoo Centauri Carbon model 3D yazıcı satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır sebebini bilmed...

Yeni 3D Yazıcımdaki Hatalı Baskı Ve Güvensiz Servis Şikayetim
Çözüldü
24

"Teşekkürler"

H. Seyma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim, hemen hallettiniz 🫶"

Sibel şikayetini yayından kaldırdı

Filamentin Düzgün Sarılmaması Nedeniyle Baskı Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi

2.048

3D TeknoMarket üzerinden Elegoo marka 3D yazıcı filamentini 17.12.2025 tarihinde yaklaşık 500 TL bedelle satın aldım. 24...

Filamentin Düzgün Sarılmaması Nedeniyle Baskı Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi
Filamentin Düzgün Sarılmaması Nedeniyle Baskı Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ekran Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık

2.043

"Uzun bir bekleme sonrası duruma Müdahale eden Aslıhan hanımın sorun çözme becerisi iletişim yeteneği taktire şayan. Ekran değişimini sağladı ve bu süre içerisinde hep çözüm odaklı oldu. Aslıhan hanıma güler yüzü ve süreci bu kadar iyi yönettiği için teşekkür ediyorum. İş hayatında başarılarının devamını dilerim"

Garanti Kapsamındaki Ekran Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık
Garanti Kapsamındaki Ekran Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık
Garanti Kapsamındaki Ekran Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık
Garanti Kapsamındaki Ekran Değişiminde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık

Marka Profili

3D Teknomarket 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16

Marka Karnesini Gör

İletişim