Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.182 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.832 Şikayet
Kumtel
43100
(3.182 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırında Pişirme Ve Dijital Ekran Sorunu

profile
Ayşenur
24 Ağustos 2025 14:31
2.016
Kumtel Ankastre Fırında Pişirme Ve Dijital Ekran Sorunu
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
24 Ağustos 2025 13:10
-

"Beni Uzun Süre Bekletmenize Rağmen Sorunumu Çözdüğünüz İçin Teşekkür Ederim."

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Servis Randevusu Defalarca Ertelendi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emre
24 Ağustos 2025 00:55
433
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Doğalgaz Açılışı Sorunu

profile
Fikret
24 Ağustos 2025 00:29
432
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum

profile
Hatice
23 Ağustos 2025 22:36
1.127
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
Montaj Randevusu İhmali Yüzünden Mağdur Oldum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servisinden Haksız Montaj Ücreti Talebiyle Karşılaştım

profile
Ali
23 Ağustos 2025 22:10
740
Kumtel Yetkili Servisinden Haksız Montaj Ücreti Talebiyle Karşılaştım
Kumtel Yetkili Servisinden Haksız Montaj Ücreti Talebiyle Karşılaştım
kumtel-yetkili-servisinden-haksiz-montaj-ucreti-talebiyle-karsilastim-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Davlumbaz Seti Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

profile
Murat
23 Ağustos 2025 21:50
811
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servis Elemanının Kaba Davranışı Ve Kurulumun Gecikmesi

profile
Cüneyt
23 Ağustos 2025 21:50
268
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gözde
23 Ağustos 2025 20:30
268
kurulum-randevusu-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Tarafından Fazla Ücret Alınması Ve Fatura Verilmemesi

profile
Erdoğan
23 Ağustos 2025 20:11
754

Kumtel Ankastre Sette Gaz Kaçağı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Damra
23 Ağustos 2025 19:03
1.408
Kumtel Ankastre Sette Gaz Kaçağı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Kumtel Ocakta Kusurlu Parça Ve Garanti Sürecinde İlgisizlik

profile
Yasemin
23 Ağustos 2025 17:04
396
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırınım Arızalı, Servis Dönüşü Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Emin
23 Ağustos 2025 16:41
886

profile
Emrah
23 Ağustos 2025 16:41
2.931

Üç Haftadır Kurulum Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Rabia
23 Ağustos 2025 13:28
2.025

profile
Fatma
23 Ağustos 2025 12:57
1.086
randevu-alinan-tarihte-teknik-servis-gelmedi-ve-hicbir-sekilde-ulasamadim-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Servis Bilgilendirmesi Ve Onarım Süreci Hakkında Mağduriyet

profile
Can
23 Ağustos 2025 12:42
841

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru