to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka C6-40F model ocağı 4 Aralık’ta satın aldım ve aynı gün Şanlıurfa Akçakale’deki yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Kurulum için 300 TL ücret alınacağını söylediler, bunu da kabul ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı.
Her aradığımda “yarın geliriz” denilerek sürekli oyalandım fakat ne gelen var ne de net bir tarih veriliyor. Sadece bir ocak kurulumu için bu kadar basit bir işin organize edilememesi ve müşterinin günlerce bekletilmesi gerçekten kabul edilebilir değil.
Kumtel’in bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, Akçakale yetkili servisine gerekli uyarının verilmesini ve en kısa sürede ocak kurulumumun gerçekleştirilmesini istiyorum.
Muğla’da yerel bir mağazadan Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünü 14 Ağustos’ta teslim aldım ve o günden bu yana, yani 7 gündür kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Servisi her aradığımda “yarın geleceğiz” denilerek sürekli erteleniyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefonda ayr...
Kumtel ocak kurulumum için 1 hafta önce Konya Selçuklu’daki yetkili servisi aradım. Telefonda, 1-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen servise ulaşamıyor ve telefonlar...
28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım Kumtel 40 serisi set üstü siyah doğalgaz ocak, aynı gün teslim edildi. Hemen ardından Kumtel yetkili servisini (0850 333 56 85) arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ocak hala kurulmadı. Bu süreçte Kumtel servisiyle üç...
Kumtel C6_40F model ocak için 5 gün önce ürün teslim edilir. Edilmez kurulum servisi kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz kuruluma gelen olmadı. Yetkili servisin (0224)2491248 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ya cevap verilmiyor ya da verilen dönüşler sonuçsuz kalıyor. ...
Kumtel'in kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum ocağın kurulumu için 1 Eylül 2023 cuma günü yapmış olduğum talebimin üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen kurulum gerçekleştirilmedi. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana o tarafta servis hizmetimiz geçici olarak bulunmuyor. Old...
Yorumlar