to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım Kumtel 40 serisi set üstü siyah doğalgaz ocak, aynı gün teslim edildi. Hemen ardından Kumtel yetkili servisini (0850 333 56 85) arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ocak hala kurulmadı. Bu süreçte Kumtel servisiyle üç-dört kez görüştüm, her seferinde farklı tarihler verildi. Son görüşmemde ise “Salı gününe kadar kurulum yapılacak” denmesine rağmen kimse gelmedi, arayan da olmadı.
Eski ocağımızın sadece iki gözü çalışıyor ve güvenlik endişesiyle çekinerek kullanmak zorunda kalıyoruz. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi ve sipariş numaram: 104*****682.
Acil olarak yeni ocağımın kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel ko-40 Tshdf tezgahüstü ocak kurulumu için bir haftadır yetkili servisten randevu alamıyorum. Yetkili servis işini yapmıyor yanlış bilgi veriyor! Aldığıma pişman oldum. 15.10.2025 Çarşamba günü, ürünün kutusunda yazan numarayı arayarak adresimi verdim ve kaydımın oluşturulduğu, üç iş günü içi...
Trendyol'dan satın aldığım Kumtel marka ocak ve aspiratör için 15.03.2024 tarihinde 08503335685 numaralı telefonu arayarak kurulum talebinde bulundum. Bana en geç salı günü kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bugün öğlen saatlerinde kurulum için bir saat almak üzere tekrar aradım; ancak ilk aramamda...
27.01.2025 tarihinde Kumtel marka ocak aldım. Aldığım gün kurulum için servis formu doldurdum. Birkaç gün sonra yetkili servis aradı ve 01.02.2025 Cumartesi günü kurulum için geleceklerini söylediler. Bugün 03.03.2025 ve kimse gelmedi. 0850 333 56 85 numaralı Kumtel çağrı merkeziyle iki saat arayla ...
Kumtel C6_40F model ocak için 5 gün önce ürün teslim edilir. Edilmez kurulum servisi kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz kuruluma gelen olmadı. Yetkili servisin (0224)2491248 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen ya cevap verilmiyor ya da verilen dönüşler sonuçsuz kalıyor. ...
Trendyol'dan Kumtel ocak aldım. Kurulum ücretsiz fakat verilen Kumtel müşteri hizmetleri numarasına erişim sağlamıyor, açmıyor, kimse bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ocak elimde kaldı, kurulum yapılmasını bekliyoruz. Bir bütün gün aradım fakat bağlanmıyor.
Yorumlar