to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Yenişehir Dönümlü’de dün kurulumu yapılan Kumtel 4 gözlü ocağım bugün itibarıyla otomatik çakmak ile yanmamaya başladı. Ürün daha yeni kurulmuş olmasına rağmen bu sorunu yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak servisle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunamadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve servisin çözüm üretememesi kabul edilebilir değil.
Fatura ve servis evraklarım mevcuttur, istenirse tüm bilgileri paylaşabilirim. Ocağın en kısa sürede yerinde tamir edilmesini veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ocak için yaklaşık 1 ay önce kurulum yapıldı. Kuruluma gelen servis ekibi geldiğinde, ocağın iki gözünün çalışmadığını ve ürünün hatalı olduğunu kendilerine ilettim ancak buna rağmen değişim yapmadılar. Parça getirip takacaklarını söylediler. Ben çalıştığım için evde kimse yokken gelmiş...
Kumtel markasına ait 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü 17 Şubat 2025 tarihinde aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak Nisan ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle orta boy göz, çoğu zaman tek seferde açılmıyor; çakmak çalışıyor fakat göz hemen yanmıyor, bir süre sonra ancak ...
Kumtel marka set üstü ocağımın çakmak sisteminde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Servis gelip bir parça getirip takmasına rağmen özellikle büyük gözde ateşleme hâlâ çalışmıyor, ayrıca diğer gözlerde de ara ara aynı şekilde yanmama sorunu devam ediyor. Yetkili servisin müdahalesine rağmen problem ...
Yorumlar