to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Ocak Çakmak Sorunu Ve Servis İlgisizliği
26/12/2024 tarihinde Kumtel Set üstü camlı elektrikli bir ocak aldım. 30/12/2024 tarihinde servisten ocağı getirip kurulumunu yaptılar. Elektrikli Çakmakla 4 gözü de yaktılar, resmini çakıp gittiler. Daha ben (yarım saat kadar sonra) ben ocağı yakmaya çalıştığımda çakmakların hiçbiri çalışmadı ve ocağı harici bir çakmakla yaktım, ocağın gözleri yanıyor ancak çakmak çalışmıyor. Hemen montaj yapanları aradım ama açmadılar ve bana dönüş yapmadılar. Ertesi gün ocağı aldığım yetkili servise gittim ve şikayet yazdırdım. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen arayan soran olmadı, yeni aldığımız çakmaklı ocağın çakmağını kullanamıyoruz. Ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Ömer Uğur A****, 0 53********13
Sevgili müşterimiz ,Ömer A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ömer A.; Yeni Aldığım Ocak Çakmak Sorunu Ve Servis İlgisizliği başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yeni aldığım cihaz arıza verip Çalışmayınca değiştirilmesini istedim ama gelip tamir ettiler
