to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre set aldım, kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Aldığım ürünler sorunlu çıktı, kimse arkasında durmadı. Davlumbaz titreşimli çalışıyor ve alt ocak kısmında gaz kaçağı var. Servis geldi, çözemeden gitti. Şu an tekrar gelmesi durumunda benden servis ücreti alacağını söylüyor. Gaz açtırmak için başvuru yapıyorum, her başvuru yapmam benden 800 TL sadece gelmek için para istiyorlar. Aldığım ürün yüzünden ettiğim zarar cabası. Ocağın gaz kaçırması yüzünden gazımı açtıramam, insani ihtiyaçlarımı karşılayamam. Kumtel'in ayıbıdır, yetkilileri bana ulaşıp sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Cüneyt Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Cüneyt Y.; Kumtel Ankastre Set Sorunlarıyla Yüzleşiyorum! başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
Kumtel ankastre set aldım. Bugün kurulum için gelen servis, kurulumu basit şekilde yaptı. Yaparken gaz kaçağı olduğunu söyledim, 'gitmemiz lazım' deyip çekip gittiler. Gelen servis, yerdeki süpürgemi kaldırdı ve içindeki suyu ortaya döktü. Süpürgem çalışmıyor ve bir özür bile dilemediler. Benim bu ...
Kumtel marka ankastre set aldım, aldığıma pişman oldum. Kesinlikle bu markadan herhangi bir ürün almam. Bu kadar sorumsuz bir marka görmedim. Günlerce kurulum talebi oluşturmak için Kumtel markasına ulaşmaya çalıştım. En sonunda kurulum talebi oluşturabildim ama 1 haftadan fazla dönen olmadı. Döndük...
Kumtel markalı ankastre set aldık. Bunun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım gelen kişiler ile sürekli bir sorun yaşadık öncelikle kurulum için gelen kişiler ne ocak kısmını tezgaha montelediler ne fırın kısmını dolaplara bunun sebebini sorduğumuzda gerek yok abla ya gibi bir cümle kurdular ıs...
30.07 tarihinde Kumtel internet sitesi üzerinden Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Ürünler 10 gün sonra 8.08 günü elime ulaştı ve kurulum için randevu aldım. Çalıştığımı, hafta içi akşam evde olduğumu ve 14 Ağustos günü nöbetçi olduğumu, sadece o gün gündüz evde olacağımı belirtmeme rağme...
Bir yıl önce marketten Kumtel marka ankastre set aldım ve çok temiz kullandım. Ancak geçenlerde yemek yaparken bir düğmesi arızalandı, aynı akşam diğer düğme de bozuldu ve kapatamadık. Zorla ve kuvvet uygulayarak kapatmayı başardık. Ertesi gün hemen servisi aradım ve sorunumu anlattım. İki gün sonra...
Yorumlar