to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim müşteri hizmetleri tarafından çözüldü. Teşekkürler..."
Geçen haftalarda bu firmadan bir vantilatör aldım, ayağı kırık çıktı. Tatilde olduğumdan daha yeni kurulum sağladım, ayağının kırık olduğunu yeni fark...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Kumtel'den aldığım ktf-285 Vantilatörün 2 ayağı da kırıldı. Ürün ayakta durmuyor daha 1 ay bile olmadı. Plastiği çok kalitesizmiş. Şimdi bu ürünü kull...
Kumtel online sitesinden vantilatör aldım hiçbir şekilde çalışmıyor. İade etmek istiyorum. Çağrı merkezini arıyorum yanıtlayan yok. Herhangi bir şekilde yardım alamıyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Çalışmayan hatalı ürünü bana gönderdiler.
Hepsiburada'dan aldığım Kumtel ktf-280 vantilatörün ayaklığı kırıldı. Vantilatörü dik tutmaya çalışırken dengede tutamadı, ilk kullanımda 2 ayağı birinden kırıldı ve öne doğru eğildiğini fark ettim. Şu an 4 ayağı birden kırık, çok dayanıksız plastik kullanılmış. Daha alalı 1 ay olmadı, 29.07.2023 ta...
Kumtel ktf-280 vantilatör - siyah 3 adet sipariş verdim. 2 tane vantilatörün ayağı kırıldı. Dokunup yön vermeye çalıştığımda ayakları kırılıyor. Malzeme kalitesi cidden kötü. Firma tarafından daha sağlam ayak gönderilmesini rica ediyorum. Şu anda 2 adet vantilatörü yapıştırıcılarla ayakta tutmaya ça...
2023 temmuz ayında Ankara'dan seti aldım ankastre kurulumu için o kadar fazla mağdur oldum ki anlatmam mümkün değil bir birim diğerine diğer birim diğerine ortada dolap beygiri misali beni dolaştırıp durdular. Sonunda yarım yamalakta olsa eksik bir şekilde kurulum sağlandı. 13 Ağustos tarihinde bir ...
Kumtel vantilatör 1 ay içerisinde 3. Kez arızalandı. Bu sıcak yaz günlerini ürün serviste geçirdi. Kumtel iletişim cevap vermiyor, iadesi veyahut yenisi ile değişim hakkımı Tüketici Hakları'na başvuracağım. Evime almam bundan sonra.
Kumtel den vantilatör aldım iade etmek istiyorum 7 gün süresi varmış asla dönüş yapılmıyor. Sadece iade kodu verecekler 2 gündür dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar. Anlamadım 7 gün dolması mı bekleniyor. Asla almanızı tavsiye değil 50 w ürün hava üflemiyor.
BİM'den Kumtel marka ktf 295 v Modelinde vantilatör aldım eve gelip kurmaya başladım. Normalde ön ve arka penceresi farklı olması gerekirken benim paketimin içinden çıkan pencereler aynıydı (2tane arka pencere/çerçeve çıktı) Kumtel müşteri hizmetlerini aradım 10 dakika bekletildim. Yüzüme kapatıldı
"İlginize teşekkür ederim"
Merhaba. Merhaba 2 ay önce Kumtel ktf-280 Ayaklı Vantilatör aldım fakat ayaklar çok dayanıksız, bir tanesi kırıldı. Yapıştırmak çözüm olmadı. Benzer p...
"Konu ile ilgili Kumtel firması çok hızlı bir şekilde bana ulaşarak yedek ayak göndereceklerini söylediler. Teşekkürler..."
"Kumtel'e çok teşekkür ederim. Şikayeti çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar ve parçayı göndereceklerini söylediler. İlgileri ve iyi servisleri için çok teşekkür ederim"
"Sorunum kısa zaman içinde çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel'in web sitesi üzerinden 360703520 sipariş numarası ile vantilatör satın aldım. Hafta sonu tatile çıkacağım için kargonun adresime bir an önce gönderilmesi, aksi halde siparişimi iptal etmek zorunda kalacağımı anlatabilmek için 2 gündür telefon, WhatsApp ve mail üzerinden firmaya ulaşmaya çalı...
Kumtel Kendi resmi sitesinden 5655**710 sipariş numarası ile 1 tane vantilatör satın aldım fakat eksik parçalı çıktığı için iade talebinde bulunarak aynı türden ikinci bir sipariş verdim. O zaman müşteri hizmetlerini arayarak dedim ki: ben yeni siparişi teslim alırken eski siparişi iade edeceğim. Mü...
Merhaba, Kumtel internet sitesi üzerinden 2 adet ktf-300 vantilatör aldım. 1 tanesi kırık çıktı zar zor iade talebi oluşturdum. Site hata veriyor. Müşteri hizmetleri ulaşılamıyordu. İnfo maili üzerinden işlemi başlattım. İadeyi kargoya teslim ettim. Ürünü kargoya 28 Temmuz'da verdim. 28 Temmuz'dan ...
"Vantilatör ayağı gönderileceği iletildi. Teşekkürler..."
BİM'den aldığımız Kumtel vantilatörün ayakları 1 hafta içerisinde teker teker kırıldı. Önce BİM'de bir numaraya ulaştık, Kumtel'i aramamız gerektiği s...
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Kumtel vantilatör 285 aldım ayağının biri kırıldı Kumtel servisi ne bir türlü ulaşamadım. Sizi arayacağız dediler. Aramadılar bir tanede küçük Kumtel ...
Kumtel vantilatörün kafası düz durmuyor, kendi kendine aşağıya düşüp duruyor. Bir de direkten aşağıya yamuk gibi anlamadım. Neden bunun çözümü nedir, yani alıyoruz. Bir de onunla uğraşıyoruz. Devamlı gidip kaldırmak zorunda kalıyoruz. Kullanıcı harici her yeri serinletiyor.
Temmuz 2023 de BİM den satın aldığım Kumtel vantilatör ün (5 kanatlı) elim değmesi sonucu pervanesi kırıldı. Pervane nin bu kadar kalitesiz olması bir yana hiçbir şekilde yedek parçasını bulamıyorum. Aldığımıza alacağımıza pişman oldum. Firmadan pervane talep ediyorum.
Kumtel'in sitesinde vantilatör aldım. Kullanılmış ürün mü göndermişler yoksa iade edilmiş mi bilemiyorum. Kurmak için parçaları elime almamla birlikte dağıldı. Asla kurulmuyor ve bazı yerleri hasar görmüş. Taşınma sürecinde olduğum için bugüne nasıl olduysa kurmak mümkün olmadı, ayrıca hatalı ya da ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
