to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den almış olduğum fanlı ısıtıcıyı, rezistans arızası nedeniyle tam üç kez aynı sorunla yaşamama rağmen çözüme kavuşturamadım. Cihaz sürekli duruyor ve çalışmıyor. Ürünü her seferinde Kayseri Kocasinan Sahabiye Mahallesi Ahmet Paşa Caddesi No: 46c adresindeki şubeye bırakıyorum.
Ancak buradaki serviste, her götürdüğümde sadece not alınıp “yapıldı, sorun giderildi” denilerek ürün geri teslim ediliyor. Isıtıcıyı eve götürdükten kısa süre sonra, en geç iki gün içinde aynı arıza tekrar ortaya çıkıyor. Bu durum defalarca yaşandığı için artık burada işin gerektiği gibi yapılmadığını, ürüne gerçekten müdahale edilmeden geri gönderildiğini düşünüyorum.
Eğer bu ürünün arızası kalıcı olarak giderilemiyorsa, sürekli beni zahmete sokmak yerine gerekli inceleme yapılarak ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Sürekli aynı arıza ile uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı aldığım günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Cihaz yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra üzerindeki ışıkta adeta bir patlama oluyormuş gibi bir durum yaşanıyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Bu şekilde kapandıktan sonra da yaklaşık 10–15 dakika boyunca tekrar açılm...
Kumtel internet sitesinden, daha önce memnun kaldığım için fanlı ısıtıcılarından 2 adet daha satın aldım. Ürünlerin pervaneleri sesli çalıştığından servis halleder, iade etmeye gerek yok diye düşündüm. Servisi aradım, küçük ev aletleri olduğu için bize getirmelisiniz dediler. Götürdüm, aradan 4 gün...
Kayseri Esio Kumtel yetkili servisine yaklaşık 3 ay önce işyerimde kullandığım Kumtel marka fanlı sobayı, kendi kendine ısıtmadan kapanması şikayetiyle teslim ettim. Herhangi bir servis fişi ya da kayıt belgesi düzenlemeden ürünü alıp götürdüler. Aradan 3 ay geçmesine rağmen sobam hâlâ tarafıma tes...
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra en yüksek ayarda kısa bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve bir daha açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır ürünü bu şekilde, verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzeri...
Yorumlar