Siparişim Gelmedi Ve Personel Umursamaz Davrandı

Bugün saat 20.30 civarında Karapürçek’te Gazi Gıda’nın üstündeki işletmeye ailemle birlikte gittik. Masaya oturup 2 adet tavuk döner ve 1 adet iskender siparişi verdik, yanına da ayran söyledik. Bizden sonra gelen pek çok masaya siparişleri servis edildi, yiyip içip kalktılar, ancak bize sadece ayran geldi, yemeklerimiz bir türlü gelmedi.

Yaklaşık yarım saat boyunca masada 2 kişi ve bir bebekle beklemek zorunda kaldık. En sonunda garsona, bizden sonra gelenlerin bile yemeklerini yiyip kalktığını, hâlâ bize servis yapılmadığını söylediğimde, ilgilenmek yerine “daha bana ne istersin” tarzında umursamaz ve ilgisiz bir cevap aldım. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyle alay eder gibiydi.

Yemeklerimiz hiç gelmediği için sonunda sadece getirilen ayranın parasını kasaya ödeyip mecburen işletmeden ayrıldım. Ailece bu kadar bekletilip, üstüne bir de böyle ilgisiz ve ters bir yaklaşımla karşılaşmaktan rahatsız oldum. Müşteriye bekletilme nedeninin açıklanmasını, personelin bu tavrı için uyarılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin ciddiye alınarak hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.