5
Çözüldü
Eksik Tepsi Ücretsiz Gönderim Talebi
26 Nisan 00:323.261
"Kumtel müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. En kısa sürede sorunu çözdüler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel tepsi
379 şikayet
5
Çözüldü
Kumtel'den Aldığım Fırının Tek Tepsisi Eksik, Ücretsiz Tamamlanmasını İstiyorum
23 Nisan 10:013.159
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
16 Nisan 11:34933
Ahnet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kumtel Mini Fırın Yuvarlak Tepsi Eksikliği Ve Ücretsiz Gönderim Talebi
13 Nisan 19:25454
"Kumtel çok Çok Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetine çok çok önem veren bir firma işleri güçleri ras gelsin"
5
Çözüldü
Kumtel Fırında Yuvarlak Tepsi Eksikliği
2 Nisan 08:241.550
"Modelin içinde tepsi bulunmadığı halde tepsi gönderimini sağladılar çok teşekkür ederim"
1
Kumtel Ankastre Fırın Tepsi Raylara Uymuyor Ve Garanti Süresi Aşıldı
1 Nisan 15:20922
Kumtel markalı ankastre seti BİM’den satın aldım, fırını ilk günden itibaren düzgün kullanamadım çünkü içindeki fırın te...psisi raylara tam olarak oturmuyor. Ürün daha ilk günden sorunlu olduğu için BİM’e ve Kumtel servisine başvurdum, servis talebi açıldı ve yetkili servis yönlendirildi. Servis geld
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Tek Tepsi, Diğerleri Yok
1 Nisan 12:11585
"Dönüş sağladıkları için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Sakarya Erenler’de, Yaptaş Halı Saha karşısındaki BİM şu...besinden Kumtel ankastre fırın satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak verildi
5
Çözüldü
Fırın Tepsisi Eksik, Verilen Söz Tutulmadı
30 Mart 16:071.290
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde a...nnemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırınında Tek Tepsi Eksikliği Ve Bilgilendirme Yetersizliği
28 Mart 17:551.389
"Gerçekten çok hızlı bir dönüş oldu tepsi gönderimi yapılacağı söylendi çok teşekkür ediyorum yılların markası yanıltmadı"
5
Çözüldü
Fırın Tepsisi Raylara Uymuyor, Güvenlik Riski Oluşturuyor
26 Mart 20:28872
Birkaç yıl önce BİM’den Kumtel marka, ankastre takımın içinde yer alan bir ...fırın aldım. Uzun süre evimi kiracım kullandığı için fırına ben yeni yeni g
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Eksik Fırın Tepsisi Ve Dayanıksız İzgara Telinden Şikayet
23 Mart 21:534.841
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Airfryer İç Parçalarının Soyulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
23 Mart 14:25359
"Acil dönüş için teşekkür ederim"
Kumtel marka Kumtel XXL 12 litre fastfry (yağsız fritöz Airfryer) cihazını ...ilk çıktığı dönemlerde satın aldım. Cihazı kullandıkça iç haznesinde ve tep
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Eksik Tepsi Teslim Edilmedi
17 Mart 15:50910
"Hemen dönüş sağladılar memnun kaldık"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Tepsi Sorunu Ve Servis Geri Dönüşü Yok
14 Mart 21:19726
"İlginiz için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 3 yıl önce aldım ve fırının içindeki ...tepsi sürekli düşüyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve
5
Çözüldü
Kumtel 3'lü Ankastre Fırında Tek Tepsi Çıkması Ve Ücretsiz İkinci Tepsi Talebi
7 Mart 16:02845
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Sorun giderildi. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kumtel Turbo Ankastre Fırının Aşırı Isınması Ve Eksik Tepsi İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
5 Mart 11:171.967
"İlgililere teşekkür ediyorum Kumtel markası imajı efsane"
5
Çözüldü
Kumtel Fırın Tepsisi Rayda Durmuyor Ve Güvenlik Riski Yaratıyor
5 Mart 01:14587
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırın Eksik Tepsi, Ücretsiz Temin Talebi
3 Mart 21:383.154
"Kumtel sorunumu 24 saat geçmeden çözdü. Hızlı ilgi ve müşteri memnuniyetleriden dolayı Kumtel çok teşekkür ederim."
1
Kumtel Fırınında Koruma Sacı Eksikliği Yangın Tehlikesi
28 Şubat 09:521.592
Kumtel markasına ait BİM marketten Hatay Defne Çekmece şubesinden aldığımız 3’lü setin fırınında güvenlik açısından cidd...i bir sorun yaşıyoruz. Fırını aldığımız günden beri, alt ve üst rezistansın üzerinde herhangi bir koruma sacı bulunmadığı için pişirme sırasında tepsideki yemekten çıkan terleme ve
Kumtel Fırın Setinde Eksik Tepsi Sorunu
19 Şubat 22:451.318
BİM mağazasından yaklaşık 18.03.2025 tarihinde Kumtel da6-830 model fırını set olarak 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...nü eve getirip kurulum ve içeriğini kontrol ettiğimde, kutudan iki adet çıkması gereken tepsinin yalnızca bir adet çıktığını fark ettim. Durumu BİM mağazasına ilettiğimde, bunun m
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırında Eksik Tepsi, Ücretsiz Gönderim Talebi
17 Şubat 21:081.182
"Hızlı bir şekilde iletişime geçilip çözüm sağlandı"
Kumtel marka ankastre fırını BİM marketten en fazla 10 gün önce satın aldım.... Ürünün kutu içeriğinde 2 adet tepsi olması gerekirken, kutuyu açtığımızda
1
Kumtel Fırınında Tepsi Kayması Ve Su Sızıntısı Güvenlik Riski
15 Şubat 16:38633
Kumtel lx-9625 model fırınımı 2025 yılı Ağustos ayında aldım. Aldığımdan beri fırının içindeki tepsi ve tel ızgara düzgü...n durmuyor, sürekli kayıp raylardan çıkıyor ve düşüyor. Bugün ise fırındaki tepsinin içindeki bütün su, tepsi kayınca fırının içine aktı, arka kısımdaki boşluktan da yere kadar dök
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Eksik Tepsi Ve Tel İçin Ücretsiz İkame Talebi
15 Şubat 15:431.468
"Müşteri hizmetlerindeki Songül Hanım'ın ilgisi tüm süreci titizlikle takip etmesi çözüm odaklı olması, servisteki Umut Bey'in ilgi ve özverisi takdire şayan. Gerçekten daha önce böyle bir hizmetle karşılaşmadım. Çok çok teşekkür ederim"
Kumtel markalı bir ankastre seti 07.02.2026 tarihinde BİM’den satın aldım. ...Ürünü açıp kontrol ettiğimde fırın içinde olması gereken tepsi ve tel ızgar
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Setinde Fırın Tepsileri Eksik
11 Şubat 18:312.661
"Çok teşekkür ederiz"
Çorum Alaca Zile Caddesi’indeki BİM mağazasından 08.02.2026 tarihinde Kumte...l ankastre set satın aldım. Ürünü 9.900 TL ödeyerek aldım ve kurulum sonras
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75