to read complaints and reviews, or file yours. 
Okulumuza 2-3 ay önce Kumtel elektrikli cam ankastre ocak aldık. Kurulum yapıldığından beri kullanırken sürekli sönüyor. Servisi arayıp arızayı bildirdik, gelip bir şey yok, bu böyle, sorun olursa kameraya çekin denildi. Sonra servis ocağı götürüp tamir etmiş gibi mesaj attı. Aynı sorun yine devam etti. Yumurta haşlarken bile 9. ayarda sürekli sönüyor, suyu kaynatmıyor, yemek yaparken de aynı şekilde. 4 gözü birden çalıştırmak mümkün değil, hepsi birden sönüyor. Tekrar Kumtel genel merkezini arayıp kameraya çektiğimi, ocağın sorununun devam ettiğini ilettim. Servis talebi oluşturdum, Sarıoğlu Teknik Servis görüntüleri istedi, attım. 'Yoldayız, geliyoruz' dediler, 3 gün geçti, gelen yok. Tekrar sanki ürünü alıp incelemişler gibi mesaj geldi. Ocağın değiştirilmesini istiyoruz. Burası bir ilkokul.
Kumtel marka ankastre ocak aldım Trendyol sitesinden. Kuruluma geç gelmekle beraber dün kuruluma gelen ekip ocağı kurup gittikten sonra ocağı açtığımda tek gözüne gaz geliyor diğer gözleri yanmıyor olduğunu fark ettik ve Servisi aradık. Servis daha yarım saat önce kurulum yapmış olmasına rağmen kont...
25.06.2024 tarihinde Kumtel firmasından Kumtel rustik siyah cam ankastre ocak satın aldık. Yaklaşık 1 hafta sonra ocak servis tarafından kurulumu yapıldı. Ocağın büyük gözünde yanma problemi olduğunu ve ocağın üstündeki tencere koyma demirlerinin birinin yamuk olduğunu firmaya beyan ettik, tekrar se...
Kumtel'den 4 gözlü cam yüzeyli ankastre set ve ocak aldım. Fırın tam bir fiyasko. Ayar düğmeleri ısınınca elimizde kalıyor, döndürürken yerinden çıkıyor. Asıl sorun ise, seti aldıktan yaklaşık 1-1,5 yıl sonra yemek pişirirken, 29.04.2025 günü ocağın camının patlaması oldu. Ocak üzerine kesinlikle hi...
Mayıs 2024 tarihinde aldığımız Kumtel ankastre ocak, kurulumdan 5 ay sonra çakmak arızası verdi. Bir süre bu şekilde kullandıktan sonra gaz düğmesi takılı kaldı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradık ve teknik servis geldi. Gelen beyefendi çakmak arızasını tamir ettiğini söyledi ama o gitt...
Yorumlar