to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleşen İzmir – Gaziantep uçuşumuz öncesinde, bebek arabamız için etiket basma işlemi sırasında Sunexpress personelinin tavrından dolayı mağduriyet yaşadım. Bebek arabası etiketi için görevliye geldiğimizde, görevli kadın personel bize boş boş ve ilgisiz bir şekilde bakarak, saygısız bir üslupla konuştu.
Kendisine yalnızca talebimizi düzgün bir şekilde iletmesini, daha nazik konuşmasını söylediğimiz halde tavrında bir değişiklik olmadı. Bebekle seyahat eden bir yolcu olarak zaten stresli bir süreç yaşarken, personelin bu saygısız ve iletişimden uzak yaklaşımı beni hem üzdü hem de Sunexpress’e olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle ilgili görevli hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş sağlanmasını, personelin bizzat yolcudan özür dilemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personellere iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde saat 21:20 civarında, kızım e** ’nin hesabı üzerinden Sunexpress mobil uygulaması aracılığıyla Hollanda ING Bankası hesabımızdan 1020 € ödeyerek Düsseldorf–Gaziantep gidiş (4 Ekim 2025) ve Gaziantep–Düsseldorf dönüş (20 Ekim 2025) uçuşları için online bilet satın aldık. Ödeme...
27 Haziran Gaziantep-İzmir ve 31 Haziran İzmir-Gaziantep olmak üzere, eşimle birlikte toplam 4 adet biletimi Sunexpress’in kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Toplamda 12.600 TL ödedim ve biletlerim normal (promosyon olmayan) biletlerdi. Uçuşlara yaklaşık 20 gün kala biletlerimi iptal etmek iste...
14.03.2026 tarihli İzmir–Gaziantep sabah 06:00 seferi için Sunexpress uygulamasından bilet almak istedim. Uygulamadan biletimi seçip banka kartımla 999 TL ödemeyi yaptım, ücret kartımdan çekildi; ancak sistem “fiyat güncellemesi” gerekçesiyle kendini kapattı ve biletimi oluşturmadı. Bu uçuşla ilgil...
Yorumlar