to read complaints and reviews, or file yours.
"Kısa sürede iletişime geçerek yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
İki ay kadar önce İstanbul Sancaktepe’deki BİM mağazasından Kumtel B66-SF2 ...model fırınlı davlumbaz seti satın aldım. 28 Mayıs’ta fırının iç camını sad
15.03.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre set için yetkili servise 22.05.2026 tarihinde ulaşabildim. De...falarca arama sonucunda randevu oluşturuldu ancak bayram sonrası gelebilecekleri söylendi, net bir gün verilmedi. Önce sadece bayram sonrası gelecekleri belirtildi, gün sorduğumda
Kumtel Marc’a ait s Hdf set üstü ocak ve fırın aldım, kurulum için tam 5 gündür bekliyorum, ne gelen var ne de arayan. İ...lk başta Salı veya Perşembe günü geleceklerini söylediler, günler geçtiği halde kimse gelmedi, son olarak Perşembe günü akşam saat yediye kadar geleceklerini belirttiler ama yine g
"İlginiz için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servisiniz geldiğinde ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. Kurulum için gelen ekip önce ocağı kırdı, ardından “yenisiyle değiştirin, yarın gelelim” diyerek ayrıldı. Ben de ürünü değiştirdim ancak ertesi gün aradığımda son de
Kumtel DA6-835-A0C model davlumbazımın motoru 28 Şubat 2026 tarihinde bozuldu ve Anadolu Yakası Sancaktepe Asya Teknik s...ervisine teslim ettim. Motorun değiştiğini ve ürünün 18 Mart’ta teslim edileceğini söylediler ancak davlumbaz bana 28 Mart’ta teslim edildi. Davlumbazı teslim aldıktan çok kısa bi
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 02.04.2026 tarihinde randevu aldım. Kurulum için gelen ekip, kutu açıldığı ...için garanti başlatabilmeleri adına 750 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek şahsi IBAN numarası paylaşıp para talep etti. Garanti başlatılsın diye bu ödemeyi yapmak zoru
Kumtel Sancaktepe servisi üzerinden davlumbaz kurulumu için 10635655 numaralı servis kaydı oluşturdum ve 28.03.2026 tari...hinde gün boyu evde kalarak servisi bekledim. Tüm gün boyunca telefonum açıktı, hiçbir arama ya da bilgilendirme almadım ve servis gelmedi. Günün sonunda özel bir numaradan “aradı
"Teşekkürler"
Kumtel marka davlumbazı 4 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın ald...ım ve Sancaktepe Yenidoğan’daki evimizde kullanmaya başladık. Ürünün daha b
"Sorunum çözüldü ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Emeği geçen arkadaşlara teşekkür ediyorum. Ticarette bu tarz yanlış anlaşılmalar ve bunun devamında hatalar silsilesi olabilir önemli olan bunun çözüme ulaştırmak. Kumtel ekibi bu şekilde olumlu bir çözüm süreci gerçekleştirdi."
"Şikayet var a teşekkür ederim. Sayesinde sorunum çözüldü."
Kumtel marka B66SGF2(MT) model ankastre fırını Trendyol üzerinden satın ald...ım ve ürün 2 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim edildi. Ardından aynı gün Kumt
Kumtel marka b 66-sf 2 (mt) 4 program ankastre fırınımı yaklaşık 9 ay önce aldım ve ürün 8 ay içinde iki kez servis görd...ü. Son yaşadığım arızada fırın tamamen çalışmaz hale geldi. 2 Aralık’ta ilk olarak servisi aradım, bana 5 Aralık için servis kaydı açıldı ancak o gün kimse gelmedi. 6 Aralık’ta müş
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak satın aldım, ürünü online olarak yaklaşık 8.750 TL ödeyerek aldım. Montaj için Sanca...ktepe İstanbul Asya Teknik servisten yaklaşık 1 hafta önce randevu alındı. Dün randevu teyidi yapıldı, bugün için montaja geleceklerini belirttiler ancak gün boyu kimse gelmedi. N
Kumtel ankastre setimi yaklaşık bir yıl önce Sancaktepe BİM şubesinden satın aldım ve kredi kartı ile 7 bin tl civarında... ödeme yaptım. Ürünün ilk kurulumunda sorun yaşanmadı, ancak davlumbazdan ses gelmesi nedeniyle ikinci kez servis çağırdım. İkinci kurulumda davlumbazı yamuk taktılar ve şu anda he
"Teşekkürler"
Kumtel markasına ait bir ankastre ocak satın aldım. Ürünü Trendyol uygulama...sı üzerinden sipariş ettim ve teslimat 9 Ekim Perşembe günü tarafıma yapıld
Kumtel hcc 01 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sancaktepe İstanbul’daki bir BİM mağazasından a...ldım. Makineyi sadece 2 ay kadar kullanabildim. Borusu, birkaç kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı. Yetkili servisi defalarc
Kumtel ko-40 model ocak için İstanbul Sancaktepe adresimde garanti kapsamında ücretsiz montaj talebinde bulundum. Bir ha...fta içinde iki kez servis talebim oluşturuldu ancak her seferinde sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığı
13.09.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisi Luxell model fırınım için evime geldi ve bir çalışma gerçekleştirdi. Servis ...işlemi öncesinde sorunsuz çalışan fırının düğmesi, servis sonrası işlevini tamamen kaybetti. Servis ekibine bu durumu hemen ilettim, “Sıkıntı yok, biz hallederiz” diyerek bilgi ver
01.09.2025 tarihinde Kumtel klf-12 model klima satın aldım. Montajın 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, ...10.09.2025 tarihine kadar beklememe ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen montaj için kimse gelmedi. Görüşmelerimde sadece servise bilgi verildiği söylendi, ancak herha
06 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden ktf 325 model ...vantilatör satın aldım. Ürünü 985 TL ödeyerek aldım. Vantilatör 10 gün için
Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi RTE Caddesi'nde bulunan mahallenin BİM marketinden Kumtel aspiratör aldım ve satış es...nasında kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım (onar dakika hatta kaldım) fakat bağlanamadım. Bilgi alıp teyit etmek istedim, ücretsiz ise se
Kumtel aspiratör Trendyol'dan internetten aldım. Ürün geldi. İstanbul /Sancaktepe Servisi aradım kurulum için, azda olsa... benden servis ücret alıyor. Neden.?. Kumtel ürünleri servis bakımından sıkıntılı... Servis ücreti hiç açılmamış üründen de alınıyor. İlk defa duyuyorum... Şaka gibi...
Merhabalar, Kumtel set üstü ocak aldım ve 14.02.2025 tarihinde kurulum için Sancaktepe bölgesine talep açtık ama gelen o...lmadı. Arıyorum, her gün bir bahane bulup gelmiyorlar. Servis kaydınız 8526979 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir. En kısa sürede ekiplerimiz servis hizmeti için tarafınız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
