Kumtel'den Geciken Kurulum Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kumtel Marc’a ait s Hdf set üstü ocak ve fırın aldım, kurulum için tam 5 gündür bekliyorum, ne gelen var ne de arayan. İlk başta Salı veya Perşembe günü geleceklerini söylediler, günler geçtiği halde kimse gelmedi, son olarak Perşembe günü akşam saat yediye kadar geleceklerini belirttiler ama yine gelen olmadı.

Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm sunmak yerine sürekli müziğe bağlanıyorum, uzun süre hatta beklemekten başka hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar ilgisizlik ve söz verip gelmeme durumu gerçekten büyük bir mağduriyet oluşturdu.

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresime kurulumun en kısa sürede yapılarak ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için net bir tarih ve saat verilmesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlik için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.