to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Zorunlu 750 TL Ödeme İadesi Talebi
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 02.04.2026 tarihinde randevu aldım. Kurulum için gelen ekip, kutu açıldığı için garanti başlatabilmeleri adına 750 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek şahsi IBAN numarası paylaşıp para talep etti. Garanti başlatılsın diye bu ödemeyi yapmak zorunda kaldık.
Bu işlem İstanbul Sancaktepe’de gerçekleşti ve ayrıca herhangi bir bayi adı belirtilmedi. İşlem sonrasında sadece SMS ile 10666934 numaralı kayıt oluşturuldu, bunun dışında Kumtel müşteri hizmetleri tarafından benimle herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Kutu açıldığı için zorunlu gibi gösterilen bu 750 TL’lik ödemenin haksız olduğunu düşündüğüm için, tarafıma tahsil edilen 750 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Şevval Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Zorunlu 750 TL Ödeme İadesi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
