to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce Kumtel markalı bir davlumbaz aldım ve montajı da servis tarafından yapıldı. 22.04.2026 tarihinde davlumbaz aniden yerinden düşerek ciddi bir tehlike oluşturdu. O anda yüzümüzde patlasaydı ya da ocakta kaynayan bir tencere olsaydı, can güvenliğimiz ciddi şekilde riske girecekti.
Durumu hemen Kumtel’e bildirip, montaj hatasından kaynaklandığını ve davlumbazın sağlam, güvenli bir şekilde yeniden monte edilmesini talep ettim. Ancak bana sadece garantinin bittiği, servis için 750 TL ve çıkabilecek ek masrafları da benim karşılamam gerektiği söylendi. Bunun dışında hiçbir çözüm üretilmedi ve son derece soğuk, ilgisiz bir tutumla karşılaştım.
Ürünün güvenlik riski oluşturmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılması ve ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Kumtel’den, bu güvenlik riski taşıyan montaj hatasının sorumluluğunu üstlenmesini, herhangi bir ücret talep etmeden gerekli incelemenin yapılarak davlumbazın güvenli bir şekilde yeniden monte edilmesini ve yaşanan bu olumsuz tutumla ilgili de geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Kumtel markasından da 6‑835 model davlumbaz satın aldım ve 10.02.2026 tarihinde Silivri/İstanbul adresime yetkili servis talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis, garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum için geldiği halde, priz yerini beğenmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Aynı soru...
Kumtel'den 2022 kasımda davlumbaz aldım. Daha garantisi bitmedi. Dün gece saat 4 gibi. Kendi kendine. Birden ocağın üzerine düştü. Kurulumunu yapan Kumtel yetkili servisi doğru düzgün vidalarını takmadığı için bir anda gevşeyip düştü. Bu ürün ben yemek yaparken benim üzerime de düşebilirdi. Şikayet ...
Kumtel marka davlumbaz, mutfakta yemek yaptıktan sonra patladı. Mutfak cam kırıklarıyla doldu ve davlumbaz patlamıştı. Daha alalı bir yıl oldu ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak Kumtel'i aradığımızda kabul etmediler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Mutfak mahvoldu ve yaşadığım korku büyüktü. Allah't...
Kiracı olarak oturduğum evdeki Kumtel marka davlumbazı, ev sahibim demirbaş olarak 2022 yılında taktırmıştı. O dönem sadece davlumbaz kurulmuş, fırın ve ocak alınmamıştı. Bugün itibarıyla farklı bir markadan ocak ve fırın aldım ve bu markanın yetkili servisi kuruluma geldiğinde, ocak ile davlumbaz a...
Kumtel'den ankastre set aldım, ancak garantisi bitmeden davlumbazın LED koruyucu şeffaf plastik muhafazası yemek buharından dolayı dökülmeye ve kırılmaya başladı. Çok kötü bir renk alarak kenarlarında kırıklar oluştu. Davlumbazın LED ampulünün koruyucu beyaz şeffaf muhafazası için servisi aradım. Se...
Yorumlar