to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Davlumbazın LED Ampul Muhafazası
Kumtel'den ankastre set aldım, ancak garantisi bitmeden davlumbazın LED koruyucu şeffaf plastik muhafazası yemek buharından dolayı dökülmeye ve kırılmaya başladı. Çok kötü bir renk alarak kenarlarında kırıklar oluştu. Davlumbazın LED ampulünün koruyucu beyaz şeffaf muhafazası için servisi aradım. Servis geldiğinde bu durumun garanti kapsamına girmediğini belirterek, 250 TL karşılığında ücretli olarak değiştirdi. Bundan sonra bir daha Kumtel marka herhangi bir ürünü evime almayı kesinlikle düşünmüyorum. Benim kırmadığım halde LED ampulün beyaz şeffaf muhafazası için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Kumtel firmasına buradan sesleniyorum; yaptığınızın etik olup olmadığını ve büyük bir kurumsal firma olarak size yakışıp yakışmadığını sorguluyorum.
Sevgili müşterimiz ,Salim O. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Burada yalan söylüyorlar kimse benimle iletişime geçmedi sorunum çözülmedi sadece kamuoyunu yanıltmak amaçlı sizinle iletişime geçeceğiz diye söyleniyor hiçbir çözüm yok 250 liralık plastiğin sıkıntısını çıkartıyorlar
