to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den ankastre set aldım, ancak garantisi bitmeden davlumbazın LED koruyucu şeffaf plastik muhafazası yemek buharından dolayı dökülmeye ve kırılmaya başladı. Çok kötü bir renk alarak kenarlarında kırıklar oluştu. Davlumbazın LED ampulünün koruyucu beyaz şeffaf muhafazası için servisi aradım. Servis geldiğinde bu durumun garanti kapsamına girmediğini belirterek, 250 TL karşılığında ücretli olarak değiştirdi. Bundan sonra bir daha Kumtel marka herhangi bir ürünü evime almayı kesinlikle düşünmüyorum. Benim kırmadığım halde LED ampulün beyaz şeffaf muhafazası için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Kumtel firmasına buradan sesleniyorum; yaptığınızın etik olup olmadığını ve büyük bir kurumsal firma olarak size yakışıp yakışmadığını sorguluyorum.
BİM'den 1 yıl önce ankastre set aldım ve montaj için Kumtel yetkili servisini aradım. Derme çatma kurulum sonrası uyarılarımıza rağmen 'Bu şekilde kurulum oluyor.' deyip gittiler. Yaklaşık 1 yıl sonra davlumbazın LED aydınlatması arızalandı. Bunun üzerine kurulum yapan yetkili servisi aradım. Ürünüm...
Sekiz ay evvel aldığım Kumtel marka ankastre setten son derece pişmanım. Fiyatı uygun diye aldım. Davlumbaz camı durduk yere kendi kendine bomba gibi patladı Allah'tan yanında değildik o fırlayan cam parçacıkları ciddi zararlar verirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hasarın cam patlamasının garant...
Hepsiburada'dan aldığım Kumtel ankastre setin davlumbazı, hermetik baca olduğu için zorunlu olarak 3 adet filtreyi 1350 TL'ye sattılar. 'Yoksa ürünü garantiye alamayız' denildi. Mecburen kabul ettik. Bu sefer de davlumbazı doğalgaz borusuna değecek şekilde bağlamışlar, 1 cm bile kaydıramazmışız, mer...
1 sene önce Kumtel marka ankastre set aldım. 2-3 ay geçmeden davlumbazın ledi patladı. LED ışığını hiç kullanmadan patladı. Müşteri hizmetlerini aradık, garanti dışı dedi. Davlumbaz için 3 sene garantili filtre taktırdık, kendi ürünümüz 3 yıl garantili, senede 1 kere ücretsiz bakımını biz geliyoruz....
BİM'den ankastre set aldım ve kurulum için servis geldi. Kuruluma başlamadan önce, davlumbaz için filtre ve havalandırma bacası alınması gerektiğini, aksi takdirde garanti kapsamına girmeyeceğini ve kurulum yapmayacaklarını söyledi. Ben dışarıdan havalandırma için baca almıştım ve bunu takmalarını i...
Yorumlar