to read complaints and reviews, or file yours.
"Kumtel'e, 49.800 TL tutarındaki iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması nedeniyle teşekkür ederim. Yaşadığım gecikme ve belirsizlik sürecinde gösterdiğiniz ilgiye minnettarım."
Kumtel fabrikadan 49.800 TL ödeyerek bir elektrikli ocak satın aldım. Ödeme...yi aldıktan sonra tam 6 gün geçti ve bu sürenin sonunda bana SMS ile ürünün
17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-7021 model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü fişe taktığım anda cihaz...dan son derece ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Koku o kadar yoğundu ki boğazım ciddi şekilde yandı ve sağlığım olumsuz etkilendi. Böylesine ağır kimyas
Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ürünün alt kısmı ısıtmıyor. Fırını ne zaman kullansam alt bölümü pişirmiyor ve bu ...sorun 12.10.2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sürekli erteleniyorum ve h
"Ürün iade edilip ücreti kredi kartıma iade edildi"
09/11/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Elektrikli Çiftli Hotplate Ocak LX-7021 model ürünü sipariş ett...im (Sipariş No: s2025 110543745, Fatura No: kme2025000099035). Teslimat adresim Zafer Mahallesi Cumhuriyet Meydanı No: 11 İnhisar Belediye Başkanlığı İnhisar / Bilecik olarak belir
T**** D**** isminde Konya Kumtel yetkili servisinie Kumtel lx 7021 model o...cak cihazım 30 Mayıs tarihinde arıza yaptığı için Konya yetkili servisine t
Kumtel ikili ocak bozuk çıktı. Sürekli ısınıyor, termostatı arızalı. Kumtel'in kendi internet sitesinden aldım. Hiçbir b...irimine ulaşamıyorum. İletişim kuramıyoruz. Telefonlar açılmıyor. Formlara geri dönüş yapılmıyor. Mesajlara cevap verilmiyor. Kargo sürecinde bile bilgi verilmiyor.
"Anında ilgilenildi teşekkür ederim"
Kumtel firmasından iki gözlü elektrikli ocak aldım 28 Şubatta elime geçti. ...Ocak bozuk olduğu için iade yaptım. 13 Mart Perşembe günü bana iademin yapı
"Yeni ürün ile değişim sağlandı. Çok teşekkürler"
"Geç de olsa sorun çözüldü. Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Çözüm süreci ve yaklaşımınız için teşekkür ediyorum. Aradığımızda ulaşabilsek bu kadar problem olmayacaktı esasen dikkate almanızı ümit ediyorum. Zeynep Hanım a yaklaşımı ve hızlı çözümler sunduğu için ayrıca teşekkür ediyorum 💐"
Kumtel'in internet sitesinden aldığım elektrikli ocağı 214540180 numaralı siparişimi iptal edip paramın acilen ödenmesin...i istiyorum. Kumtel internet sitesinde satıyorsunuz ama siparişlerde sıkıntı yaşatıyorsunuz. Müşteri hizmetleri cevap bile vermiyor.
Airfryer1.358
Ankastre Fırın2.044
Ankastre Set5.351
Aspiratör429
Barbekü10
Bulaşık Makinesi175
Buzdolabı193
Davlumbaz1.193
Elektrikli Düdüklü Tencere26
Elektrikli Isıtıcı298
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı313
Fırın795
Halı Yıkama Makinesi91
Hamur Yoğurma Makinesi215
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima423
Mikrodalga78
Ocak2.600
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.453
Süpürge60Şarjlı Mop50
Tost Makinesi116
Ütü24
Ütü Masası5
Vakum Makinesi37
Vantilatör517Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
| Ocak Tipi | Elektrikli Ocak |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| Elektrikli Göz | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 2 |
