to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel fabrikadan 49.800 TL ödeyerek bir elektrikli ocak satın aldım. Ödemeyi aldıktan sonra tam 6 gün geçti ve bu sürenin sonunda bana SMS ile ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Hem ürünü göndermeyip hem de 6 gün beklettikten sonra “stokta yok” denmesi kab...
17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-7021 model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü fişe taktığım anda cihazdan son derece ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Koku o kadar yoğundu ki boğazım ciddi şekilde yandı ve sağlığım olumsuz etkilendi. Böylesine ağır kimyas...
Kumtel marka bir fırın satın aldım ve ürünün alt kısmı ısıtmıyor. Fırını ne zaman kullansam alt bölümü pişirmiyor ve bu sorun 12.10.2025 tarihinden beri devam ediyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, sürekli erteleniyorum ve h...
"Ürün iade edilip ücreti kredi kartıma iade edildi"
09/11/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Elektrikli Çiftli Hotplate Ocak LX-7021 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: s2025 110543745, Fatura No: kme2025000099035). Teslimat adresim Zafer Mahallesi Cumhuriyet Meydanı No: 11 İnhisar Belediye Başkanlığı İnhisar / Bilecik olarak belir...
T**** D**** isminde Konya Kumtel yetkili servisinie Kumtel lx 7021 model ocak cihazım 30 Mayıs tarihinde arıza yaptığı için Konya yetkili servisine t...
Kumtel ikili ocak bozuk çıktı. Sürekli ısınıyor, termostatı arızalı. Kumtel'in kendi internet sitesinden aldım. Hiçbir birimine ulaşamıyorum. İletişim kuramıyoruz. Telefonlar açılmıyor. Formlara geri dönüş yapılmıyor. Mesajlara cevap verilmiyor. Kargo sürecinde bile bilgi verilmiyor.
"Anında ilgilenildi teşekkür ederim"
Kumtel firmasından iki gözlü elektrikli ocak aldım 28 Şubatta elime geçti. Ocak bozuk olduğu için iade yaptım. 13 Mart Perşembe günü bana iademin yapı...
"Geç de olsa sorun çözüldü. Teşekkürler"
"Çözüm süreci ve yaklaşımınız için teşekkür ediyorum. Aradığımızda ulaşabilsek bu kadar problem olmayacaktı esasen dikkate almanızı ümit ediyorum. Zeynep Hanım a yaklaşımı ve hızlı çözümler sunduğu için ayrıca teşekkür ediyorum 💐"
Kumtel'in internet sitesinden aldığım elektrikli ocağı 214540180 numaralı siparişimi iptal edip paramın acilen ödenmesini istiyorum. Kumtel internet sitesinde satıyorsunuz ama siparişlerde sıkıntı yaşatıyorsunuz. Müşteri hizmetleri cevap bile vermiyor.
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Ocak Tipi | Elektrikli Ocak |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| Elektrikli Göz | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 2 |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
