Kumtel Ankastre Fırın: Kurulum Ve Servis Sürecinde Yaşanan Büyük Mağduriyet

06/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Ankara/Yenimahalle adresinde kurulumunu yaptırdığım Kumtel B66-SF2(DDT) 8+1 Pro 2pop model ankastre fırın, kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Kurulumu yapan ekip, ekran kartının yerinden çıktığını ve bunun basit bir işlem olduğunu, servisin kolayca halledebileceğini belirtti. İlk servis talebini kendileri oluşturdu ancak servis gelmedi. Ben tekrar hem kurulum hem de arıza için talep oluşturdum ve yaklaşık 8-10 gün sonra servis geldi.
Servis geldiğinde ekran kartını yerine taktı ancak bu sefer de dokunmatiklerin çalışmadığını söyledi ve tekrar servis kaydı oluşturdu. Şu anda fırın hâlâ çalışmıyor ve yeni bir servis bekliyorum. Ürün garanti kapsamında ve fatura belge numaram: kme2025000071597. Bu süreçte herhangi bir ek masraf talep edilmedi.
Fırının bir an önce tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Kumtel B66-sf2 DDT model ankastre fırını internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırının düğmesinde sorun var. Alt-üst ayarı yaptığımda sadece alt çalışıyor, üst ayarı seçtiğimde yine sadece alt çalışıyor, kapatma kısmına çevirdiğimde ise fırın kapanmıyor. Ayrıca ısı derecesi...
20.10.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Ankastre Fırın 9 Prog. B66-SF3 (DDT) modelini sipariş ettim (Sipariş No: km2382523393). Ürün ...

Kumtel B66-SF2 ankastre fırınım yaklaşık 7-8 aydır çalışırken elektriği kesiyor, kapanıyor ve kendi kendine tekrar çalışıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde fırının bulunduğu dolabı kestirmem gerektiğini söylediler, kestirdim fakat arıza devam etti. Tekrar servi...

23.05.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından A0A000396 seri numaralı Kumtel B66-sf2 model ankastre set satın aldım ve 28.05.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ürünlerin kurulumu sırasında fırının dijital ekranında sorun olduğu için çalışmadı. Servis ekibi ekran kartı siparişi vereceklerini söyley...
Yorumlar