to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ds6-905 aspiratör satın aldık. Ürünün montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yetkili servis üzerinden montaj yapılacağı ve bunun için 300 TL servis ücreti olduğu bilgisi verildi, bu ücreti ödemeyi de kabul ettik.
Müşteri hizmetleri bizi yetkili servise yönlendirdi, servisle görüşüp montaj için randevu oluşturduk fakat verilen tarihlerde kimse gelmedi. İkinci kez randevu verilmesine rağmen yine gelen olmadı. Servisin bizi aradığı numaralardan kendilerini tekrar tekrar aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyoruz. Şu ana kadar herhangi bir montaj hizmeti alamadık.
Ücreti ödemeye razıyız, sadece ürünümüzün bir an önce kurulmasını ve montaj hizmetinin gerçekten verilmesini istiyoruz. Konu ile ilgili yetkili bir servisin ya da Kumtel’in tarafımıza dönüş yaparak montajı en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10519134459). Ürün 20.09.2025 tarihinde teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvuru yaptım. Ancak saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşa...
Kumtel DS6 model aspiratörü Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün elime ulaştıktan sonra, garanti başlatılması için Kumtel Edirne Merkez yetkili servisini aradım. Eski aspiratörü sökmek için 150 TL, yeni aspiratörü takmak için ise 500 TL olmak üzere toplamda 650 TL ücret talep edildi. Garanti baş...
27.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel DS6-905 model aspiratörüm 23.05.2025 tarihinde arızalandı. Kumtel yetkili servisi gelip ürünün motorunu söktü ve 10 gün içinde tamir edilip geri getirileceğini söyledi. Ancak defalarca aramama rağmen (27.05.2025, 18.06.2025 ve 26.07.2025 t...
Yorumlar