Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Aspiratör
DS6-905
Kumtel Yetkili Servis Montaj Hizmeti İçin Defalarca Randevu Alındı, Kimse Gelmedi

ID:34338265

Nigar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Yetkili Servis Montaj Hizmeti İçin Defalarca Randevu Alındı, Kimse Gelmedi

Nigar

Kumtel

24 Kasım 20:58

Nigar'ın Teşekkür Mesajı

“Kurulum zorda olsa gerçekleştirildi teşekkürler🙂”

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ds6-905 aspiratör satın aldık. Ürünün montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yetkili servis üzerinden montaj yapılacağı ve bunun için 300 TL servis ücreti olduğu bilgisi verildi, bu ücreti ödemeyi de kabul ettik.

Müşteri hizmetleri bizi yetkili servise yönlendirdi, servisle görüşüp montaj için randevu oluşturduk fakat verilen tarihlerde kimse gelmedi. İkinci kez randevu verilmesine rağmen yine gelen olmadı. Servisin bizi aradığı numaralardan kendilerini tekrar tekrar aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyoruz. Şu ana kadar herhangi bir montaj hizmeti alamadık.

Ücreti ödemeye razıyız, sadece ürünümüzün bir an önce kurulmasını ve montaj hizmetinin gerçekten verilmesini istiyoruz. Konu ile ilgili yetkili bir servisin ya da Kumtel’in tarafımıza dönüş yaparak montajı en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Kumtel

27 Kasım 10:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz ,Nigar A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Nigar

27 Kasım 15:55

Kurulum zorda olsa gerçekleştirildi teşekkürler🙂

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Yetkili Servis Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İrem

18 Ağustos 16:30

1.529

"T** bey tarafımıza ulaştı, sorun çözüldü. Teşekkürler"

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Aspiratör Kurulumunda Belirsiz Ve Yüksek Servis Ücretleri İle İletişim Sorunu

Dilek

22 Eylül 16:15

1.658

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10519134459). Ürün 20.09.2025 tarihinde teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvuru yaptım. Ancak saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşa...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Montaj Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

Mehmet

08 Eylül 19:45

711

Kumtel DS6 model aspiratörü Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün elime ulaştıktan sonra, garanti başlatılması için Kumtel Edirne Merkez yetkili servisini aradım. Eski aspiratörü sökmek için 150 TL, yeni aspiratörü takmak için ise 500 TL olmak üzere toplamda 650 TL ücret talep edildi. Garanti baş...

Cihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum İçin Beklenmedik Ücret Talebiyle Karşılaştım

Cihan

01 Ekim 16:03

1.164

"İlgisinden ve anlayışından dolayı E** hanıma çok teşekkür ederim"

Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Aylardır Tamir Edilmeyen Aspiratör İçin Çözüm Ve Para İadesi Bekliyorum

Erdinç

19 Ağustos 13:49

880

27.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel DS6-905 model aspiratörüm 23.05.2025 tarihinde arızalandı. Kumtel yetkili servisi gelip ürünün motorunu söktü ve 10 gün içinde tamir edilip geri getirileceğini söyledi. Ancak defalarca aramama rağmen (27.05.2025, 18.06.2025 ve 26.07.2025 t...

Öne Çıkan Konular