to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10519134459). Ürün 20.09.2025 tarihinde teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvuru yaptım. Ancak saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, oluşturduğum kayıtlar için de hiçbir geri dönüş alamadım.
Sarıyer’de ikamet ettiğim için bölgedeki yetkili servisi aradığımda, kurulum için 600 TL ücret talep edildiğini, eski cihazın sökülmesi durumunda ise buna yakın ek bir ücret alınacağını öğrendim. Oysa ürünü almadan önce yapılan yorumlarda kurulum ücretinin 200 TL civarında olduğu belirtilmişti. Durumu netleştirmek için Kağıthane ve Şişli ’deki servisleri de aradım; Kağıthane 300 TL, Şişli ise 500 TL fiyat verdi. Bu şekilde her servisin kafasına göre farklı fiyatlar talep etmesi ve Kumtel merkezinin hiçbir şekilde telefonlara yanıt vermemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ürünüm garantili ve henüz ambalajında duruyor. 1500 TL’ye aldığım aspiratör için ne kadar kurulum ücreti ödeyeceğim konusunda net ve resmi bir bilgi istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde ürünü iade edeceğimi bildiriyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905 model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10488467408). Ürünün kurulumu için Kocaeli Çayırova Kumtel servisi ile iletişime geçtiğimde, benden 250 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücreti ödemediğim takdirde ise ürünü kendim kursam bile garanti ka...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka sürgülü aspiratör kurulumu için Bağcılar bölgesine hizmet veren İstoç merkez Sarıoğlu teknik servisi yaklaşık 1 haftadır günde en az 5 defa olmak kaydıyla aradığım halde hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor. Kumtel müşteri hizmetlerine durumu an...
Trendyol dan Kumtel DS6-905 model aspiratör sipariş ettim. Sitede yazılan bilgilere göre emiş gücü saatte 400 m3 idi. Fakat gelen ürünün kutusunun üzerinde 250 m3 emiş değeri yazınca iade ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Biraz zor anladılar, sürekli beni bekletip bir yerlere sorup...
16 Eylül’de yeni satın aldığım Kumtel ds6-905 w Beyaz Sürgülü aspiratörün kurulumu için 0 (850) 333 56 85 numaralı telefondan İzmir Karşıyaka adresime servis kaydı oluşturdum. Bugün 30 Eylül olmasına rağmen ne arayan oldu ne de servis geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sef...
Yorumlar