to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba... 14.03 2026 tarihinde Kumtel markasına ait bir ürün aldık, ancak ürünün bir parçası ilk kullanımda kırıldı... Servis "Biz yardımcı oluruz" dediler, ücret karşılığı aldık. Teslim almaya gittiğimde ürünün sofistike olmadığı, ikinci el kullanılan bir ürün olduğu için itiraz ettik. Fabrika "Size sıfır ürün vereceğiz, elinizdeki ürünü getirin" diyerek, fakat ay oldu, ürünümüz onlarda olduğu halde ses seste yok. Ne yazık ki aldığım gün hiçbir marka sizin gibi değil... Mahkemeye vereceğim, gerekeni yapacağım.
Ekim ayında BİM marketten almış olduğum Kumtel marka mikrodalga fırın 08.03.2024 tarihinde bozuldu ve ertesi gün yetkili servise ürünümü bıraktım. 09.03.2024 tarihide servis tarafından arandım ve değişim yapılması gereken parçanın ellerinde olmadığını ve fabrikanın da bu parçayı tedarik edemediğini,...
Garantisi yeni başlayan Kumtel marka fanlı ısıtıcımı, sesler çıkararak kendini kapatması nedeniyle 26 Mart 2025 tarihinde servise teslim ettim ve bugün 25 Nisan 2025 tarihinde ürünümü hala teslim alamadım. Garanti belgesi yönetmeliği incelendiğinde ve bu yönetmeliğin iş günü tanımına bakıldığında 20...
Kumtel marka bir fritöz aldık. Bir senesini doldurmadan ürün arızalandı. Servise verdik, 7 Aralık 2023 tarihinde. Aradan 15 gün geçti ve arayan soran olmadı. Aradığımda ürünün parça beklediğini söylediler. 20. Gün tekrar aradığımda yine aynı yanıtı aldım. Bunun üzerine ürünün sıfırıyla değiştirilmes...
Ürünü servis aldı. Öğlene kadar getireceklerini söylediler. 36 saat sonra arıza talebim doğrultusunda giderilmedi. Kumtel tabii ki daha önce yine onlarla sıkıntı yaşamıştım. Vermediği hizmetin bile parasını alıyorlar. Neymiş servis ücretiymiş, iyi de bir hizmet vermediniz ki arkadaşım. Bunların geli...
Hepsiburada sitesi üzerinden Kumtel marka hdm 1 model duvar tipi fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü 10.01.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. 15.01.2026 tarihinde ürünü Antalya B**** yetkili Kumtel servisine teslim ettim. İlk etapta parça beklendiği, en fazla 15 gün içinde sonuçla...
Yorumlar