Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35445161

Kumtel Ücretsiz Kurulum Talebime Yanıt Vermiyor

profile
Melike
Kumtel
13 Mart 18:29
6

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünümü bugün Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden aldım ve ücretsiz kurulum denmesine rağmen bir gündür kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Hem çağrı merkezini aradım hem de WhatsApp hattından yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Ürünü kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Kurulumun çok acil yapılması gerekiyor çünkü doğalgaz onayı için ekipler gelecek ve ocak kurulmadığı için bu onayın da gecikmesinden endişe ediyorum.

Bir an önce benimle iletişime geçilerek set üstü ocağımın ücretsiz kurulumunun yapılmasını, kurulum randevusunun net ve acil bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Kumtel Logo
Kumtel
14 Mart 12:23 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Servisi Randevu Gününde Arıyor, Önceden Aramıyor

profile
Mustafa
Kumtel
13 Mart 14:11
2

BİM’den iki gün önce Kumtel marka set üstü ocak aldım. Kurulum için servisi aradığımda, randevu için beni bir gün önceden arayacaklarını özellikle belirttim ve buna göre program yapabileceğimi söyledim. Ancak buna rağmen Kumtel servisi, söz verdikleri gibi bir gün önceden aramak yerine randevu günü...

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Kurulum İçin Çok Geç Geliyorlar...

profile
Aynur
Kumtel
22 Şubat 2024 11:52
2.749

BİM mağazasından aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için verilen randevu tarihi çok geç. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi belirtiyorum; yarın doğalgaz bağlama işlemi yapılacak ancak ocak bağlı olmadan işlem gerçekleştirilmiyor. Bu durumda soğuk havada ocağın bağlanmaması nedeni...

1 Destek

Kumtel Ocak Kurulumunda Ulaşamama Ve Mağduriyet

profile
Miray
Kumtel
16 Eylül 2025 14:27
794

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için Ağrı merkezdeki yetkili firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Hem sabit hattı hem de cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Kumtel müşteri hizme...

Öne Çıkan Konular
Kumtel Set Üstü Ocak Kumtel KO-40 TSHDF Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel Set Üstü Ocak bim Kumtel Set Üstü Ocak ücretsiz kurulum Kumtel KO-40 TSHDF bim Kumtel KO-40 TSHDF ücretsiz kurulum Kumtel ücretsiz kurulum Kumtel markası Kumtel bim
Kumtel
KO-40 TSHDF
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Skoru