Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Osman
13 Şubat 11:01
799"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ücretsiz Kurulum Talebime Yanıt Vermiyor
Melike
13 Mart 18:29
590Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünümü bugün Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden aldım ve ücretsiz kurulum denmesine rağmen bir gündür kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Hem çağrı merkezini aradım hem de WhatsApp hattından yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Ürünü kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Kurulumun çok acil yapılması gerekiyor çünkü doğalgaz onayı için ekipler gelecek ve ocak kurulmadığı için bu onayın da gecikmesinden endişe ediyorum.
Bir an önce benimle iletişime geçilerek set üstü ocağımın ücretsiz kurulumunun yapılmasını, kurulum randevusunun net ve acil bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
14 Mart 12:23 (Şikayetten 17 saat sonra)
Melike
24 Mart 14:57
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Servisi Randevu Gününde Arıyor, Önceden Aramıyor
Mustafa
13 Mart 14:11
315BİM’den iki gün önce Kumtel marka set üstü ocak aldım. Kurulum için servisi aradığımda, randevu için beni bir gün önceden arayacaklarını özellikle belirttim ve buna göre program yapabileceğimi söyledim. Ancak buna rağmen Kumtel servisi, söz verdikleri gibi bir gün önceden aramak yerine randevu günü...
Aynur sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Kurulum İçin Çok Geç Geliyorlar...
Aynur
22 Şubat 2024 11:52
2.784BİM mağazasından aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için verilen randevu tarihi çok geç. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi belirtiyorum; yarın doğalgaz bağlama işlemi yapılacak ancak ocak bağlı olmadan işlem gerçekleştirilmiyor. Bu durumda soğuk havada ocağın bağlanmaması nedeni...
1 Destek
Alaeddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ücretsiz Kurulum Sözünü Tutmadı, Doğalgaz Açılmadı
Alaeddin
24 Aralık 2025 16:56
658"Songül hanıma teşekkür ederim"
Kumtel Ocak Kurulumunda Ulaşamama Ve Mağduriyet
Miray
16 Eylül 2025 14:27
847Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için Ağrı merkezdeki yetkili firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Hem sabit hattı hem de cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Kumtel müşteri hizme...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Kumtel 
KO-40 TSHDF
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.584
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
1.993
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.337
-
![ikon]()
Aspiratör
437
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
138
-
![ikon]()
Buzdolabı
145
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.200
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
37
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
291
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
19
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
313
-
![ikon]()
Fırın
850
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
77
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
198
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
13
-
![ikon]()
Kettle
17
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
350
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.631
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.398
-
![ikon]()
Süpürge
62
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
43
-
![ikon]()
Tost Makinesi
99
-
![ikon]()
Ütü
20
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar