to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ücretsiz Kurulum Talebime Yanıt Vermiyor
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünümü bugün Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden aldım ve ücretsiz kurulum denmesine rağmen bir gündür kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Hem çağrı merkezini aradım hem de WhatsApp hattından yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı. Ürünü kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Kurulumun çok acil yapılması gerekiyor çünkü doğalgaz onayı için ekipler gelecek ve ocak kurulmadığı için bu onayın da gecikmesinden endişe ediyorum.
Bir an önce benimle iletişime geçilerek set üstü ocağımın ücretsiz kurulumunun yapılmasını, kurulum randevusunun net ve acil bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike Ş. İletmiş olduğunuz Kumtel Ücretsiz Kurulum Talebime Yanıt Vermiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkürler
