to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde BİM’in Tarsus Bağlar Mahallesi’indeki şubesinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Mağazadaki kasiyerler, ürünün üzerinde ücretsiz kurulum ibaresi olduğunu, kutuyu açmamam gerektiğini, üzerindeki numarayı aradığımda gün verileceğini ve kurulumun ücretsiz yapılacağını belirttiler.
09.02.2026 tarihinden bu yana kutunun üzerindeki kurulum numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamıyoruz, telefon hiç açılmıyor. Aynı numarayı BİM’deki kasiyerler ve mağaza müdürü de denediler, onların da ulaşamadığını öğrendik.
Ürün üzerinde ücretsiz kurulum vaadi olmasına rağmen hiçbir muhatap bulamamak ve günlerdir beklemek mağduriyet oluşturmaktadır. Kumtel ve BİM yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek set üstü ocağın ücretsiz kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu tür bilgilendirmelerin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Kumtel marka cam set üstü ocağımın kurulumu için 26 Kasım tarihinde İzmir Çiğli adresim için başvuru yaptım. Bana verilen talep/müşteri numarası 10081584 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ne randevu verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum talebini Kumtel’in gönderdiği...
BİM mağazasından aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için verilen randevu tarihi çok geç. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi belirtiyorum; yarın doğalgaz bağlama işlemi yapılacak ancak ocak bağlı olmadan işlem gerçekleştirilmiyor. Bu durumda soğuk havada ocağın bağlanmaması nedeni...
26 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel marka set üstü ocak aldım ve aynı gün kurulum kaydı oluşturdum. Satış sırasında “3-5 gün içerisinde kurulum yapılır” denmesine rağmen, bugün 5 Eylül olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte 3 kez kurulum kaydı oluşturdum, 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. ...
Ben E***. Bir hafta öncesinde BİM'den Kumtel marka set üstü ocak aldım. Bir haftadır ne gelen var ne de kurulum için. Hem servis hem de Kumtel müşteri hizmetleri oyalıyor. Bir türlü gelip kurulumunu gerçekleştirmediler. Aradığımızda telefonlara da cevap vermiyorlar ve geri dönüş de sağlamıyorlar. Bu...
Airfryer 1.620 
Ankastre Fırın 2.010 
Ankastre Set 5.326 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 123 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 874 
Halı Yıkama Makinesi 62 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 71 
Ocak 2.632 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.374 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar