to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Kumtel'in kendi sitesinden cam davlumbaz satın aldım. Ürün geldikten sonra servis kaydı oluşturduk ve bu iş için oldukça genç bir arkadaş geldi. Önce ürünü takmamak için bahaneler sıralamaya başladı. Ocağa çok yakın olduğunu, üstteki dolabın tamamen sökülmesi gerektiğini falan söyledi. Halbuki öyle bir durum yok. Standart ölçüler zaten. Bunu daha sonra gelen arkadaşta onayladı. Israrlarım sonucu ürünü taktı. Boruyu bile takmadan urunu denemeden çıktı gitti. Ertesi gün kendi uğraşlarım sonucu borusunu taktım ürüne. Ürünü çalıştırdığımda aşırı derece de yüksek ses ve titreşim mevcut. Aynı zamanda yamuk takıldığını da üst caminin tam açılamamasından anladım. Hiç kullanmadan tekrar servis çağırdım. Gelen servis ürünü soktu götürdü. 1 hafta oldu üründen hala ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz servisle alakalı bir cep no veriyor. 0541*****85. Telefonu açan yok donen yok. Ben bu urunu sıfır aldım. Onarım istemiyorum. Değişim istiyorum ve beklemekte istemiyorum. Ben bu urunu ihtiyacım var diye aldım. Lütfen mağduriyetimi en acilinden giderin. Aksi takdirde hukuksal yollara başvuracağım ve bir daha da markanızı tercih etmeyeceğim
Sevgili müşterimiz ,Okan Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
Bizimle iletişime geçen hiç kimse olmadı. Arayıp tekrardan bilgi almak istedim. Onarım yapıldığını ve hafta içinde teslim edileceği söyleniyor. Sıfır ürüne neyin onarımı yapılıyor arkadaş. Kimden onay aldınız. Neden hiç kullanmadığım biri ürünü tadilat yaptırmak zorunda kalıyorum. Bir daha asla Kumtel'i tercih etmeyeceğim. Neden ucuz olduğu anlaşıldı
Ürünümün servis kaydı bile yok ortada. Hala ürün bekliyorum. Ne biçim firmasınız ya. Birbirinizden haberiniz yok
Kumtel'den davlumbaz aldım. Almaz olaydım. Montaj yapıldıktan sonra davlumbazı çalıştırma başladık. Daha davlumbaz 1. Kademe bile birkaç saniye sonra davlumbaz şiddetli bir gürültü yapmaya başladı. Hemen kapattık. Montaj yapan kişi motorun sağ ve sol kısmına motorun ömrünü uzattığını ve eğer bunu f...
Kumtel marka cam davlumbaz siparişi verdim, hem de Kumtel'in kendi satış adresi kumtel.com'dan. Zar zor kuruldu, motoru çok sesli, traktör gibi. Neyse, servis takıp gitmiş. Geldim, aradım, arkadaş böyle ses mi olur? Sıfır mal, iade edeceğim lütfen sökün. Arkadaş sağ olsun geldi, söktü, paketledim, i...
Kumtel firmasında bir cam davlumbaz aldım. 9 Ekim'de kurulum talebi oluşturdum. 3-5 iş günü içinde kurulum olacağı ve gelmeden bir gün öncesinde ekipler tarafından haberdar edileceğimin bilgisi verildi. Aradan 1 hafta geçti. Hafta sonlarını dahi çıkarsak bugün 5. İş günü olmasına rağmen aradığımda e...
Kumtel DA6-830 Duvar Tipi Cam Davlumbaz'ı 15.05.2024 tarihinde teslim aldım. Aynı gün servis talebi için 0850 333 56 85 numaralı telefondan servis talebinde bulundum. '3-5 gün içinde servisin sizi arayacak' dediler. 21.05.2024 tarihinde saat 12.05'te 0 537 *** ** ** numaralı telefondan Kumtel servis...
30 ağustosta kumtel.com üzerinden davlumbaz sipariş ettim. Yetkili servis kurulumunu yaptı motordan gelen yüksek sesin sebebini sordum. Pervane arızalı tamirini yapacağız dediler ve gittiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp sıfır aldığım cihazda tamirat istemediğimi, yenisiyle değişiminin yap...
Airfryer 1.647 
Ankastre Fırın 1.956 
Ankastre Set 5.217 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.576 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.330 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar