Kumtel Sorunlu Davlumbaz Ve Ulaşılamayan Servis

1 ay önce Kumtel'in kendi sitesinden cam davlumbaz satın aldım. Ürün geldikten sonra servis kaydı oluşturduk ve bu iş için oldukça genç bir arkadaş geldi. Önce ürünü takmamak için bahaneler sıralamaya başladı. Ocağa çok yakın olduğunu, üstteki dolabın tamamen sökülmesi gerektiğini falan söyledi. Halbuki öyle bir durum yok. Standart ölçüler zaten. Bunu daha sonra gelen arkadaşta onayladı. Israrlarım sonucu ürünü taktı. Boruyu bile takmadan urunu denemeden çıktı gitti. Ertesi gün kendi uğraşlarım sonucu borusunu taktım ürüne. Ürünü çalıştırdığımda aşırı derece de yüksek ses ve titreşim mevcut. Aynı zamanda yamuk takıldığını da üst caminin tam açılamamasından anladım. Hiç kullanmadan tekrar servis çağırdım. Gelen servis ürünü soktu götürdü. 1 hafta oldu üründen hala ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz servisle alakalı bir cep no veriyor. 0541*****85. Telefonu açan yok donen yok. Ben bu urunu sıfır aldım. Onarım istemiyorum. Değişim istiyorum ve beklemekte istemiyorum. Ben bu urunu ihtiyacım var diye aldım. Lütfen mağduriyetimi en acilinden giderin. Aksi takdirde hukuksal yollara başvuracağım ve bir daha da markanızı tercih etmeyeceğim