to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisi Randevuya Gelmedi Ve Geri Dönüş Yapmadı
Kumtel marka set üstü ocak için müşteri hizmetlerinin verdiği 09.01.2026 tarihli kurulum randevusunda bütün gün evde olmama rağmen yetkili servis gelmedi. Herhangi bir saat aralığı belirtilmediği için tüm gün bekledim.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda servisimizin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi ve sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı ve aranmadım.
Kumtel’in bir an önce yetkili servisi yönlendirerek set üstü ocağın acilen kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Gümrah T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Evet 2 gündür arıyorsunuz dün aradığınızda 14ocak çarşambaya gün aldım 13 Ocak Salı günü (bugün) arayıp 16.30 18.30 arası kurulum gelecek diyorsunuz. İşten izin alıyorum, bekliyorum ne gelen ne arayan var madem benim dediğim güne saate değil, sizin belirtttiginiz saat ve günde yapılacak kurulum bari o kurulama gelin insanları bu şekilde mağdur bırakmayın.
