to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim
09.12.2025 tarihinde Kumtel marka ocak aldım ancak yetkili servis bir türlü gelip kurulum yapmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyorum. Cide/Kastamonu’da ikamet ediyorum ve servis bölgesindeyim.
Bu süre boyunca Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplam 6 kez aradım. Her aradığımda “En kısa sürede sizinle iletişime geçilecek, servis yönlendirilecek” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Günlerdir ocak evde kurulu olmadan bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu sürecin net bir şekilde sonlanmasını istiyorum. Cide/Kastamonu adresime en kısa zamanda yetkili servisin yönlendirilerek ocak kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ali K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ali K.; Kumtel Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
