Kumtel Ocak Kurulumu İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

İbrahim · 2025-04-21T18:35:59+03:00

Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi bir şeyden anlamıyor servise yönlendiriyor. Servis Ankara'nın göbeği Çankaya'ya 4 gün sonrasına gün veriyor. Servis ise kendiniz bağlantıyı yapın arkadaşlar garantiyi imzalasın diyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İbrahim

Kumtel

21 Nisan 2025 18:35815

Kumtel

22 Nisan 2025 13:26 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,İbrahim S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim

24 Nisan 2025 12:04

Marka tarafıma ulaştı ama değişen hiçbir şey yok paramızla rezil olmak böyle bir şey

Benzer Şikayetler

Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

Sevgi

Kumtel

3 Mayıs 2025 09:05546

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak sipariş verdim. Hızlıca geldi. Ancak kurulum için Kumtel müşteri hizmet...leri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 26 Nisan cumartesi günü aradım servis talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana merkez ilçeler için 3 gün, merkez dışı ilçeler için en geç 5 ...

3 Gündür Set Üstü Ocak Kurulumu İçin Servis Bekliyoruz, Mağdur Olduk

Namık

Kumtel

16 Eylül 2025 19:43267

Çocuğuma aldığım basit set üstü ocak kurulumu için 3 gün oldu, halen servis gelmedi. Aradığımızda Kumtel müşteri temsilc...isi bilinen kelimeleri söylüyor: Not alındı, şikayet kaydı oluşturuldu, servise iletildi gibi ifadeler kullanıyorlar ama icraat yok. 3 gündür bu basit alet için doğalgaz kurulumu d...

Kumtel Servisinden Haber Yok: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Şeyda

Kumtel

14 Mart 2025 18:12770

Kumtel'den set üstü ocak aldım. Aradığımda 3 ile 5 gün arasında gelinecek dendi. Ancak 3 ile 5 gün arasında servisin han...gi gün geleceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. 3 iş günün sonunda aradığımda 14.40'a servisiniz tanımlanmış görünüyor. Gelmeden yarım saat önce sizi arayacaklardır dendi....

Kumtel Mufa Yetkili Servis Mağduriyet

Murat

Kumtel

9 Eylül 2024 17:122.941

Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için Ankara Keçiören ilçesinde bulunan mufa yetkili teknik servisten randevu oluştur...dum. Merkeze yakın bölgelere 3, uzak bölgelere 5 gün içinde dönüş yaptıklarını belirttiler. Yetkili servis ve evim arasındaki mesafe 2 km. Yani araçla 5 dak. Yürüyerek 26 dak. Arad...

1 Destek

Kumtel Kurulum İçin Gelmemeleri

Can

Kumtel

24 Kasım 2023 10:411.518

Kumtel marka set üstü ocak satın aldık. Üç gün önce alınmış olmasına rağmen garanti kapsamı dışında kalmaması için henüz... açmadık ve kurulum için bekliyoruz. Ancak üç gündür ne kurulum için gelen var ne de bilgi veren. Bu durum insanları mağdur ediyor. Üstelik üç kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

1 Destek