Kumtel Ocak Kurulumu İçin Servis Gelmiyor Mağdurum

Bensu

Kumtel

20 Kasım 2025 22:26

947

Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 17.11.2025 Pazartesi günü Manisa Şehzadeler bölgesine yetkili servis talebinde bulundum. Bana 3-4 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.

Kurulum için beni 0850 333 56 85 numaralı telefondan aradılar, fakat daha sonra ben aynı numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Bu süreçte evde yemek pişiremiyorum, gerçekten mağdur durumdayım.

Kumtel’in en kısa sürede, ilk iş gününde tarafıma geri dönüş yaparak Manisa Şehzadeler’deki adresime servis yönlendirmesini ve set üstü ocağımın kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Aysel

1 Destek ,

1 Yorum

Kumtel

20 Aralık 2025 09:25 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Bensu K.; Kumtel Ocak Kurulumu İçin Servis Gelmiyor Mağdurum başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Aysel

Benzer Şikayeti Var

17 Mart 16:12

Aynı sorunu bizde yaşadık aspiratör ve ocak kurulumu istedik, aspiratör ücretli olduğu için kuruluma hemen geldiler ama servis ocağı bağlamadı! Sözde kurulum talebi açmamışız ama açtık ve her ikisi için de bizi arayıp bilgi aldılar ocak için doğalgaz bağlantısı var mı diye sordular her şey tam dedik gelen servis kurmadan gitti bana böyle bir bilgi gelmedi dedi. Müşteri temsilcisini aradık evinizde ocak yokmuş servis ondan kurmamış dedi. Birbirlerinden bağımsız ilgisiz bir firma hala ocak bağlantısı için bekliyoruz bir daha asla tercih etmeyeceğiz!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kubilay sonuçtan memnun değil

Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumunda Servis Karmaşası Mağduriyeti

Kubilay

Kumtel

14 Mayıs 2025 09:09

2.072

Kumtel marka set üstü ocak ürünü satın aldım. Kurulum için firmanın 0850 333 5685 telefon numarasından iki kez kayıt oluşturmama rağmen, kaydımın olmadığını söylediler. Firmanın sitesi üzerinde bulunan yetkili servisleri aradığımda, o bölgeye hizmet vermediklerini belirttiler. WhatsApp üzerinden Kum...

Umut sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Servis Kurulumu İçin Günlerdir Ulaşamıyorum Mağduriyetim Artıyor

Umut

Kumtel

11 Ağustos 2025 17:01

2.348

"Gelip kurdular. Teşekkürler..."

Kumtel Servis Randevusu Kabusu

Hayrettin

Kumtel

21 Mart 2025 16:47

1.887

Mart 2025 başında internetten Kumtel firmasına ait set üstü ocak Epttavm sitesinden temin ettim. Ürün elime ulaştı. Devamında kurulum için 0850 333 56 85 numaralı telefondan 17/03/2025 tarihinde aranılarak kayıt oluşturuldu ve randevu alındı. 3 ile 5 iş günü içerisinde servisin geleceği bildirilmesi...