to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocak Arızası Sonrası Sürekli Servis İptali Ve Çözüm Bulunamıyor
Kumtel markalı firmadan ocak, fırın ve davlumbaz set almıştım 2 sene önce. Ocağın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra hiçbir ocak çakmağı yanmamaya başladı ve ben servis kaydı oluşturdum defalarca. Ama her seferinde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle servis talebimi iptal ettiler. Defalarca yeniden kayıt açtırdım sadece 1 defa arayıp servis kurumsallığa aykırı şekilde abla ben size yakınım az sonra oradayım diye aradı bende çalıştığımı ve önceden haber vermelerini söyledim sonra yine iptal ettiler kaydı ben yine açtırdım bu kısır döngü böyle devam etti. Ben 2 aydır servis hizmeti alamadım. Firmaya defalarca şikayet talebi oluşturdum ondan da sonuç alınamadı.
Sevgili müşterimiz ,Fadime K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Buraya yazana kadar 2 ay bekledim buraya yazınca anında arandım bu yüzden Şikayetvar sitesine teşekkür ederim. Kumtel'e gelince servis konusunda teşekkürü hak etmek için bayağı çabalamanız gerek.
Sayın Fadime Hanım, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
