to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı firmadan ocak, fırın ve davlumbaz set almıştım 2 sene önce. Ocağın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra hiçbir ocak çakmağı yanmamaya başladı ve ben servis kaydı oluşturdum defalarca. Ama her seferinde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle servis talebimi iptal ettiler. Defalarca yeniden kayıt açtırdım sadece 1 defa arayıp servis kurumsallığa aykırı şekilde abla ben size yakınım az sonra oradayım diye aradı bende çalıştığımı ve önceden haber vermelerini söyledim sonra yine iptal ettiler kaydı ben yine açtırdım bu kısır döngü böyle devam etti. Ben 2 aydır servis hizmeti alamadım. Firmaya defalarca şikayet talebi oluşturdum ondan da sonuç alınamadı.
Servis talebi oluşturdum fakat ne dönüş yapan var ne gelen giden. Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbaz seti almıştım. Ürünümün garanti süresi devam ederken rezistans'ı yandı. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebi oluşturdular. Talep ile ilgili ne tarafıma dönüş yapıldı ne de bir il...
26.05.2024 tarihinde, yani altı ay önce, işletmemize Kumtel markasına ait ocak, fırın ve davlumbaz seti aldım. Kuruluma gelen arkadaşlar kurduktan sonra ocağın birinin çakmak düğmesinin çalışmadığını söylediler. 'Şimdi notunuzu aldım, iki hafta içerisinde temin edip getireceğiz.' dedikten sonra tele...
Kumtel markası satın aldığım 3'lü fırın, ocak ve davlumbaz setimin ocak kısmındaki bozulan kısmını değiştirttim ve bu esnada Kumtel servis çalışanları ve şube sahibi ocağıma zarar verdi. Telafi edeceklerini söylediler fakat 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen bozdukları kısmı düzeltmiyorlar. Her a...
Kumtel marka Fırın ocak ve davlumbaz set aldım. Servisin kurması gerektiği aksi takdirde garanti dışı kalacağı söylendi. Kurulum için servis talebi oluşturdum. Üç ila beş iş gününde kurulum için gelineceği söylendi. Bugün itibariyle 7. İş günü arayan yok hala. Müşteri temsilcileri ile konuşmadan son...
Kumtel marka ankastre set aldım, fırın çalışırken bir gün bütün evin sigortaları attı, elektrik gitti. Fırının kendi lambası da yandı. Garanti kapsamında olduğu için servise yazdım, kurumsal numaradan, zaten asla dönmediler. Sonra telefonla ulaştım, kayıt açtılar, en kısa sürede gelecekler dendi. Ne...
Yorumlar