"Öncelikle şikayetim yayınlandıktan 25 dakika gibi kısa süre sonra beni arayan, son derece iyi niyetli yaklaşımları olan yani size yardımcı olmayı istedikleri çok net şekilde belli olan kişilerdi benimle görüşen özellikle esra hanim ve beyza hanımefendilere çok ama çok teşekkür ediyorum. Problemimle son derece önemseyerek ilgilendiler, bir Kale müşterisi olarak satış sonrası da karşımda benim yanımda olan insanlar görmek güzeldi. Kale markasına güvenim vardı zaten, satış sonrası da ürünün arkasında durmaları, ürünlerini satınalırken ne kadar doğru yaptığımızın bir kere daha göstergesi oldu. Bu tur şeyler yaşadıktan sonra, yani ürünün arkasında satış sonrası duran bir marka ile muhatap olmak beni şu an son derece mutlu etti. Konuyla ilgilenen bütün kale çalışanlarına saygılarımı sunuyorum, isiniz rast gitsin. Var olun. Gonul rahatlığıyla tercih edebilirsiniz kale'yi. Müşteri memnuniyetini son derece önemsedikleri belli. Beni çok mutlu ettiniz sağ olun... Esra hanim çok teşekkür ediyorum. Bugün çok zahmet verdim size, arayıp her detayla ilgilendiniz."