to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocağının Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Artıyor
İnternetten satın aldığım Kumtel ko 40tshdf model set üstü ocağın kurulumu için ürünün elime ulaştığı gün Konya Yaren teknik servise kurulum talebi açıldı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum gerçekleştirilemedi.
Kurulum ekipleriyle defalarca görüştüğüm halde her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmiyor, tekrar aradığımda ise bu kez “başka servisi yönlendiriyoruz” deniyor fakat sonuç yine değişmiyor. Bu nedenle 3–4 gündür ocağı kullanamıyorum, evde yemek yapamıyor olmam hem günlük yaşamımı hem de bütçemi olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, kurulumun en kısa sürede net bir tarih verilerek yapılmasını talep ediyorum. Bugün içinde de kurulum yapılmadığı takdirde hafta sonu da işlem olmayacağını öngörüyor ve mağduriyetimin daha da artmasından endişe duyuyorum.
Sevgili müşterimiz ,Hamit A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Siz önce talep açmayı öğrenin benim oluşturduğum talebi onaylamamışsınız tekrar kurulum talebi oluşturdum
Şikayet var a bildirdim çözüm sürecim çok hızlandı. Teşekkürler şikayet var.
Marka çözüm sürecinde bayağı yardımcı oldu teşekkür ederim
Teşekkür ederim
